İos Güncellemesi Sonrası İphone 11'de Kamera Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yıllardır severek kullandığım iPhone 11 cihazımda, 18.11.2025 tarihinde iOS 26.1 güncellemesini yaptıktan sonra ciddi kamera sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden hemen sonra kameram bulanık çekmeye, sürekli titremeye ve bir türlü odaklamamaya başladı. Güncelleme öncesinde cihazımda böyle bir problem kesinlikle yoktu.

Telefonum yaklaşık 4 yıldır Türkiye’den, Apple kanalıyla alınmış olup bugüne kadar hiçbir darbe, düşme, ekran ya da kasa değişimi gibi bir işlem görmedi, son derece özenli kullandım. Buna rağmen Apple müşteri hizmetlerini aradığımda, pil sağlığımın yüzde 78 olduğu için kameranın bu yüzden bozulmuş olabileceği söylendi. Pil sağlığı ile kamera arasındaki bu bağlantı açıklayıcı gelmedi ve tatmin edici bir teknik açıklama yapılmadı. Ayrıca hiçbir somut çözüm sunulmadan sadece teknik servise yönlendirildim.

Ben bu sorunun tamamen yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Apple’dan iOS 26.1 güncellemesi sonrası oluşan kamera sorunuma yönelik yazılım düzeltmesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasa bile, bir güncelleme sonrası ortaya çıkan bu arıza için teknik serviste ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Güncelleme öncesinde sorunsuz çalışan kameramın, yapılan yazılım güncellemesi sonrası eski performansına kavuşturulmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum.