to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Hologram Çanta Tekrarlanan Üretim Hatası İade Talebi
İpekyol’dan büyük beğeniyle aldığım hologram çantam bir ay içerisinde soyulmaya başladı. İlk üründe İpekyol hatayı kabul etti. Markaya güvenerek aynı çantadan tekrar satın aldım ancak ikinci çantada da aynı sorun yaşandı. Başlangıçta küçük olan soyulmalar zamanla yayıldı. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen bu kez kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi.
Aynı model üründe iki kez aynı sorunu yaşamama rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Markanın kendi kabul ettiği ilk üretim hatasına rağmen ikinci üründe yaşanan benzer sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi büyük hayal kırıklığı yarattı.
İpekyol’dan ürünün yeniden incelenmesini, çanta bedelimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
