Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
investing.com Logo

investing.com

investing.com Logo
investing.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde investing.com için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 53/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%84) ve erişim sorunlarının giderilmesi (%11) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek kanallarına ulaşılamadığını, onaysız abonelik ücretleri çekildiğini ve iptal süreçlerinde sorun yaşadıklarını bildiriyor.

53/100
Çözüm Başarısı
23Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%84
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%11
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Ayhan

    Sorun çözüldü

  • Mesut

    Marka mail yoluyla ulaşıp sorunumu çözdü. Bu süreçte anlayışlı ve yol gösterici tutumlarını özellikle takdir ettim.

  • Anıl

    Ücret iadesi yapıldı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 17 şikayette e-posta ve destek kanalları üzerinden iletilen taleplere hiçbir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim problemi: 16 şikayette iletişim numarası veya canlı destek gibi kanalların bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sonuçsuz kalması: 8 şikayette 48 saat gibi süreler geçmesine rağmen taleplerin sürüncemede bırakıldığı aktarılıyor.

Abonelik ve Ücretlendirme Aksaklıkları

  • Bildirimsiz otomatik yenilemeler: 13 şikayette yıllık aboneliklerin onay alınmadan 4.068 TL gibi tutarlarla yenilendiği bildiriliyor.
  • Onaysız abonelik ücretleri: 9 şikayette 1.799 TL ile 10.673 TL arasında değişen tutarların izinsiz çekildiği belirtiliyor.

Hesap Yönetimi ve İptal Zorlukları

  • İptale rağmen devam eden çekimler: 9 şikayette hesap kapatılmasına rağmen 3.228-5.028 TL arası tahsilatların sürdüğü ifade ediliyor.
  • İptal seçeneğinin bulunmaması: 9 şikayette uygulama veya site içerisinde 'iptal butonu' gibi bir alanın yer almadığı belirtiliyor.

Hizmet Erişimi ve Teknik Sorunlar

  • Ödenen hizmetin sağlanmaması: 9 şikayette Pro aboneliğe rağmen anlık veri hizmetinin alınamadığı bildiriliyor.
  • Doğrulama kodu sorunları: 7 şikayette şifre değişikliği sonrası onay kodlarının e-posta adresine ulaşmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

205 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
12
Ege şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

İzinsiz Abonelik Ödemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

123

"Marka mail yoluyla ulaşıp sorunumu çözdü. Bu süreçte anlayışlı ve yol gösterici tutumlarını özellikle takdir ettim."

Investing.com üzerinden bilgim ve onayım olmadan abonelik adı altında kredi...

Doğrulama Maili Gelmediği Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Cevapsız Destek

561

Investing Pro aboneliğim kapsamında sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama doğrulama e‑mailinin gönderildiğine dai...

Öne ÇıkanKonular

İzinsiz Abonelik Yenilenmesi Ve 3.648 TL Çekilmesi Hakkında Şikayet

140

Investing.com mobil uygulamasına 10.07.2025 tarihinde ücretli abonelik başlatmıştım. 20.06.2026 tarihinde aboneliğimi ip...

Investing.com İsimli Aramaya Karşı Yasal İşlem Ve Numara Engelleme Talebi

162

24 Temmuz 2026 tarihinde, Antalya’da bulunduğum sırada 0850 901 0918 numaralı hattan şahsıma bir telefon araması gerçekl...

Investing.com'dan İptal Ve Kısmi İade Talebime Olumsuz Yanıt

180

Investing.com şirketi hakkında, peşin ödenen abonelik hizmetlerine ilişkin tüketici haklarını ihlal eden haksız ve yanıl...

Investing.com Üyelik Doğrulama Maili Gelmemesi Ve Hesap Aktifleştirilememesi

205

Investing.com’a dün üye oldum ancak hesabımı bir türlü aktif hale getiremiyorum. Üyelik sonrası gerekli olan e-posta ona...

Investing uygulamasında yanıltıcı yorumlara karşı inceleme talebi

280

Yaklaşık 1 haftadır Investing uygulamasında “S***** T****” isimli hesabın yaptığı kullanıcı yorumlarını görüyorum. Bu he...

İnvesting'ten Rızasız Provizyon İşlemi Ve 2.250 TL İadesi Talebi

247

İnvesting adlı firmadan haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan uygulama paketi adı altında 2.250 TL’lik bir provizyon...

Küfür Ve Hakaret İçeren Mesaj Engellenmedi, Destek Yanıt Vermedi

366

06.06.2026 tarihinde Investing mobil uygulamasını kullanırken, başka bir üyenin mobil site üzerindeki ifadeleri bildirim...

Çözüldü

Pro+ Üyelik Onay Kodu Gelmedi, Ücret İadesi İstiyorum

671

"Yardımları için investing.com a teşekkür ederim"

21 Mayıs tarihinde banka kartımla tr.investing.com üzerinden Pro+ üyeliği s...

Anlık Veri Sağlanmadığı İçin Ücretli Üyelik İadesi Talebi

512

Investing.com mobil uygulamasında bugün kartımla 1.799 TL ödeyerek ücretli üyelik satın aldım. Üyeliği alırken özellikle...

investing.com Ücret Çekilmesi

623

Investing TR üzerinden daha önce satın aldığım investingpro Plus adlı aylık aboneliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen, ...