Müşteri Destek ve İletişim Sorunları
- Yanıtsız kalan talepler: 17 şikayette e-posta ve destek kanalları üzerinden iletilen taleplere hiçbir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına erişim problemi: 16 şikayette iletişim numarası veya canlı destek gibi kanalların bulunamadığı ifade ediliyor.
- Süreçlerin sonuçsuz kalması: 8 şikayette 48 saat gibi süreler geçmesine rağmen taleplerin sürüncemede bırakıldığı aktarılıyor.















