İzinsiz Abonelik Ödemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Investing.com üzerinden bilgim ve onayım olmadan abonelik adı altında kredi kartımdan ödeme çekilmiştir. 14.08.2026 tarihinde kartımdan 5.028 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak Investing.com hesabımda aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, iznim olmadan bu ödemenin alınması nedeniyle mağdur oldum.

Site üzerinde herhangi bir canlı destek, çağrı merkezi ya da ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı olmadığı için itirazımı iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen bu tahsilatın yapılması ve sonrasında muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil.

İlgili tarihte kartımdan alınan 5.028 TL tutarındaki izinsiz ödemenin derhal iade edilmesini ve Investing.com üzerindeki aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde banka ve gerekli resmi merciler nezdinde itiraz ve şikayet haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.