to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Askıya Alındı, Pro Üyelik Açılmadı Ve 1900 TL Ücret İadesi Talep Ediliyor
Investing.com üzerinden bugün saat 15.00 civarında kredi kartımla yaklaşık 1900 TL ödeyerek Pro üyelik satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak hesabıma hiçbir şekilde Pro üyelik kodu ya da erişim tanımlanmadı ve saatlerce beklememe rağmen hesapta herhangi bir değişiklik olmadı.
Daha sonra hesabıma girmeye çalıştığımda Investing.com ekranında hesabımın askıya alındığına dair “Hesabınız askıya alındı, lütfen destek birimimizle iletişime geçiniz” uyarısı ile karşılaştım. Canlı destek, e‑posta ve uygulama içi destek kanallarından defalarca iletişime geçtiğim halde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ askıda duruyor.
Hem ödediğim hizmeti kullanamıyor olmam hem de gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alınması sebebiyle mağdur oldum. Investing.com’un hesabımı derhal açmasını, Pro üyeliğimi aktif etmesini ya da aksi halde kartımdan çekilen yaklaşık 1900 TL tutarındaki ücretin tamamını iade etmesini talep ediyorum.
Merhabalar, yaşadığınız sorun nedeniyle üzüntülerimizi ifade ediyoruz. Ne yazık ki teknoloji bazlı ürünlerde bazen böyle sorunlar olabiliyor. Destek ekibine iletişim bilgilerinizi ilettim, sorununuzun çözümü için mesai saatlerinde sizinle iletişime geçeceklerdir. Bununla birlikte şunu açıkça belirtmeliyiz ki investingpro zaten %100 müşteri memnuniyetiyle kullanılan bir üründür ve hiçbir sebep öne sürmeden dahi sorunsuz iade edebilirsiniz yasal süresi içerisinde. Ancak bunun için de resmi destek kanalımızdan talep oluşturmanız gerekmekte. Sorununuz devam ederse her zaman rahatça ulaşın lütfen.
Teşekkürler sorun çözüldü
