to read complaints and reviews, or file yours.Investing.com Üyeliğinin İzin Almadan Otomatik Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Investing.com internet sitesi üzerinden 10.10.2025 tarihinde s**************@gmail.com adresime bağlı investingpro yıllık üyeliğini satın almıştım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan bu üyelik 10.10.2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 2.183,88 TL tutarında ödeme çekilmiştir.
Herhangi bir uyarı maili, SMS veya açık bir hatırlatma almadan, bilgim ve onayım dışında yapılan bu yenileme nedeniyle Investing.com tarafında sadece yapay zeka asistanı üzerinden kayıt oluşturulabildi, henüz hiçbir gerçek yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma çözüm getirilmedi.
İzinsiz olarak çekilen 2.183,88 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve investingpro yıllık üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda ivedi şekilde dönüş yapmanızı ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız bu durum için üzüntülerimizi ifade ederiz. Geçtiğimiz yıl ilk ödemeniz esnasında belki gözden kaçmış olabilir, investingpro saas tipi bir abonelik ürünü olup, abonelik dışında tek seferlik bir satın alma vs zaten abonelik hizmetinin doğası gereği mümkün değildir. Aboneliğiniz başladıktan sonra arzu ettiğiniz zaman kolayca abonelik iptali yapabilirsiniz, eğer iptal etmezseniz, aboneliğinizin yenileme tarihinde sistem otomatik olarak ödemeyi tahsil eder ve yeniler. Buna zaten platformun bütün özelliklerini şeffafça gördüğünüz ödeme sayfasında izin vermiştiniz, izinsiz çekim yapılması gibi bir şey söz konusu değildir. Bununla birlikte ne yazık ki Sikayetvar bize sizinle ilgili herhangi bir iletişim ve kimlik bilgisi vermediği için buradan size destek verebilmemiz mümkün değil. Yazdığınız şekilde resmi destek hattımızda kayıt oluşturduysanız başka bir şey yapmanıza gerek yok, Türkçe destek ekibimiz size mesai saatleri içerisinde gerekli bilgilendirmeleri yapar. Tekrar vurguluyoruz investingpro %100 müşteri memnuniyetiyle kullanılan bir üründür, yasal süresi içerisinde hiçbir neden öne sürmeden iade talebinde bulunulabilir.
