investing.com Yıllık Pro Üyeliğim Onay Kodu Gelmediği İçin Kullanılamıyor

23.07.2026 tarihinde investing.com üzerinden kredi kartıyla 6.935,80 TL ödeyerek Investing Pro yıllık üyelik satın aldım. Üyeliğim, kayıtlı e-posta adresim olan b****@hotmail.com üzerinden açıldı. Satın alma ve hesap açma işlemi ilk aşamada sorunsuz ilerledi, hatta Investingpro’ya hoş geldiniz şeklinde bilgilendirme mailini de aldım.

Hesabımı açtıktan hemen sonra güvenlik amacıyla şifremi değiştirdim. Şifre değişikliğinden sonra ise ne tarayıcıdan ne de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistem, e-posta adresime bir onay kodu gönderildiğini belirtiyor ve bu kodu girmemi istiyor. Ancak bu onay kodu bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. Normal bilgilendirme mailleri posta kutuma geliyor, gereksiz ve spam klasörlerini de düzenli olarak kontrol ediyorum fakat onay kodu içeren hiçbir e‑posta gelmiyor.

Bu nedenle ücretini ödediğim Investing Pro yıllık üyeliğimi hiç kullanamıyor, hesabıma erişemiyorum. Ödeme alınmasına ve hoş geldiniz maili gelmesine rağmen onay kodu probleminin çözülememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili destek hattınıza e‑posta ile başvurdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabıma bağlı e-posta adresime onay kodlarının sorunsuz şekilde iletilmesini sağlayarak Investing Pro hesabıma erişimimin bir an önce açılmasını ve ödediğim hizmeti eksiksiz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.