to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım InvestingPro Paketi İçin Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Destek Yanıtsız
14 Eylül’de Investing.com üzerinden 2.039,88 TL ödeyerek investingpro paketini satın aldım. Satın alma sonrasında e-posta adresime tanıtım ve hoş geldiniz içerikli mailler gelmesine rağmen, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli olan doğrulama kodu bir türlü gönderilmiyor. Bu nedenle satın aldığım günden beri sisteme hiç giriş yapamıyor ve paketi kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak n*********@investingmail.com ve Pr*************@investing.com adreslerine birden fazla kez e-posta ile destek talebi gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini peşin ödediğim bir hizmete erişememek ve buna rağmen destek taleplerimin yanıtsız kalması beni mağdur ediyor.
Ödediğim hizmete bir an önce erişimimin sağlanmasını, erişim sağlanamayacaksa da 2.039,88 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşadığınız bu durum için üzüntülerimizi ifade ediyoruz. Sizi çok iyi anlıyoruz. Size gelen e-mailler genel bülten emailleri olduğu için verdiğiniz yanıtlar destek ekibimize ulaşmıyor. Sizden ricam lütfen resmi destek kanalımıza bu sorununuzu iletmeniz, kısa bilgilendirmeden sonra talep açılacak ve Türkçe destek ekibimiz sizinle iletişime geçecek. Sorununuz devam ederse her zaman rahatça ulaşın lütfen. Not: investingpro %100 müşteri memnuniyetiyle kullanılan bir üründür, yasal süresi içerisinde herhangi bir neden belirtmeden de iade edebilirsiniz sorunsuz.
