Satın Aldığım Pro Üyelik Hesaba Giriş Engellendi Ve Canlı Destek Yok

31.07.2026 tarihinde Investing.com üzerinden X Platformu aracılığıyla yönlendirilerek Pro üyelik satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaklaşık 1.529 TL olarak yaptım. Ancak satın alma işleminden bu yana hesabıma bir kez bile giriş yapamadım.

Mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda ekranda mailime doğrulama kodu gönderildiği yazıyor fakat bu kod hiçbir şekilde mail adresime ulaşmıyor. Şifremi sıfırlamayı denediğimde ise sistem değiştirdiğim şifreyi kabul etmiyor. Birkaç kez denememin ardından hesabımın askıya alınmış olabileceğini düşünüyorum ancak sistem bunu da net bir şekilde belirtmiyor.

Destek almak için Investing.com destek bölümüne başvurduğumda da karşıma sadece yapay zeka destekli bir asistan çıkıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ücretli Pro üyelik almama rağmen hizmetten hiç faydalanamıyor olmam ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Fatura numaram 92291’dir.

Yaşadığım erişim sorununun acilen incelenerek hesabıma girişimin sağlanmasını, mailime doğrulama kodlarının sorunsuz iletilmesini ve gerekirse hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kullanamadığım Pro üyelik bedelimin iadesini istiyorum.