Yeni Powerbank Kullanımda Şarj Vermiyor

Türk Telekom mağazasından 16.02.2025 tarihinde Dual Powerbank 10000 Mah İntouch marka bir powerbank satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır hiç kullanmadım, hatta kutusundan bile çıkarmadım. Uzun bir yolculuğa çıkacağım için yanımda götürmek istedim, kutusunu açıp telefonu şarj etmeyi denediğimde ise powerbank’in telefonu şarj etmediğini gördüm.

Ürün 188’de takılı kalıyor, ne şarj alıyor ne de telefona şarj verebiliyor. Bu kadar bilinen bir markadan aldığım ürünün hiç kullanılmadan arızalı çıkması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Böyle sorunlu bir ürünle karşılaşacağımı düşünmemiştim.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak bu aşamadan sonra gerekli incelemenin yapılarak arızalı powerbank’in ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.