to read complaints and reviews, or file yours.İn Touch Prime 4 Powerbank'te 188 Hatası: Garanti Kapsamında Onarım Talebi
14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım İn Touch Prime 4 Cable 10.000’lik powerbank son 2 aydır düzgün şekilde çalışmıyor. Ürün şarj olmasına rağmen kullanmak istediğimde 188 hatası alıyorum ve bu nedenle powerbankten hiç faydalanamıyorum.
Şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının tespit edilmesini ve mümkünse onarılmasını, onarım mümkün değilse de garanti koşulları çerçevesinde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 443 477 013 1’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hasan Bey, 14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığınız İn Touch Prime 4 Cable 10.000’lik powerbank’in 188 hatası vermesi ve son iki aydır çalışmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizi zor durumda bıraktığını anlıyor ve en kısa sürede çözüm bulmak istiyoruz. Garanti kapsamında ürününüzün incelenmesi, arızanın tespit edilmesi ve onarımın mümkün olmaması halinde değişim ya da iade sürecinin başlatılması için gerekli adımları hemen başlatacağız. İletmiş olduğunuz bildirimin tarafımızca değerlendirmeye alınabilmesi ve hızlı bir çözüme ulaşabilmek için ürününüzü hangi satış kanalı üzerinden aldığınızı, sipariş bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Yaşadığınız sorunu bize bildirdiğiniz için teşekkür eder, sürecin hızlı bir şekilde ilerlemesi adına gerekli tüm adımları titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mail gönderdim size
