to read complaints and reviews, or file yours.Intouch Powerbank Arızalı Yetkili Servis Bulunamıyor Değişim Talebi
Trendyol üzerinden İntouch Prime Cable Powerbank 10000 Mah dijital göstergeli, dahili çoklu kablolu modelini satın aldım. Ürünü 1 yıl dolmadan, 10.02.2026 tarihinde arızalanması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Powerbank üzerindeki iPhone kablosu telefonumu şarj etmiyor, bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi ancak İntouch markasına ait herhangi bir yetkili servis bilgisine ulaşamıyorum. İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum ve bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilmiyorum. Ürün hâlâ görece yeni olmasına rağmen, arıza yaşayıp servis bulamamak beni mağdur etti.
Sipariş numaram 10367891280, fatura numaram ise TYS2025019269262’dir. Üründen genel olarak memnundum, bu nedenle tamir değil, ayıpsız başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
İletmiş olduğunuz bildirimin tarafımızca değerlendirmeye alınabilmesi ve hızlı bir çözüme ulaşabilmek için ürününüzü hangi satış kanalı üzerinden aldığınızı, sipariş bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.
Arayan olmadı, sorunum hâlâ çözülmedi. İntouch ile iletişime geçtiğimde hiçbir geri dönüş almadım ve değişim talebim hâlâ beklemede. Müşteri ilişkileri yetersiz, ilgi ve alaka yok.
Sipariş bilgisi
İletmiş olduğunuz bildirimin tarafımızca değerlendirmeye alınabilmesi ve hızlı bir çözüme ulaşabilmek için ürününüzü hangi satış kanalı üzerinden aldığınızı, sipariş bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.
