İntouch Powerbank Şarj Göstergesi Çalışmıyor Ve Trendyol Çözüm Sunamıyor

Trendyol üzerinden İntouch 10.000 Mah Prime Dijital modelinden iki adet powerbank satın aldım. Ürünlerin ikisinde de şarj göstergesi hiç çalışmıyor, kabloya taktığımda da gösterge işareti yanmıyor. Toplasanız bir ay bile kullanamadım.

İlk aldığım powerbank’teki problemi 25 Şubat 2026 tarihinde yaşadım ve ürünü o tarihte servise gönderdim. Aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Diğer powerbank ise şu an yanımda ve onda da aynı sorun mevcut.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünleri kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde arızalanmaları ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, her iki İntouch 10.000 Mah Prime Dijital powerbank için de ödediğim ücretin iadesini veya ürünlerimin sağlam ve sorunsuz çalışan yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.