İntouch Şarjda Sürekli 188 Hatası Yaşanıyor

İntouch kullanırken telefonumu şarja taktığımda yaklaşık 1 haftadır sürekli 188 hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle şarj işlemini sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum ve uygulamayı ya da hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Sorunu ilk olarak 10 Nisan tarihinde fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Henüz intouch müşteri hizmetleri ya da teknik destek ile görüşme yapmadım, ancak sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu 188 hatası ile ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirilmemi ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldım sipariş no:#11094030532