to read complaints and reviews, or file yours. 
İntimissimi Buyaka şubesinden Ocak ayının 10’u civarında Kaşmir kayık yaka bir üst satın aldım. Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra bluzun ön tarafında hafif tüylenmeler ve çok az ip kaçıkları olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri dönüp durumu anlattığımda, görevli hanımefendi ütülendiği için böyle göründüğünü, ellerinde aynı üründen başka olmadığını, ipler daha da çıkarsa geri getirebileceğimi ve ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söyledi.
Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü sadece bir kez giydim ve iplerin belirgin şekilde çıktığını görünce 24 Ocak’ta tekrar mağazaya götürdüm. Ürünü değişim talebiyle teslim ettiğimde, aynı görevli hanımefendiden son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Bana “kesinlikle bu ürün böyle değildi” diyerek adeta yalan söylüyormuşum gibi davrandı. Ben de kendisine, ürünü ilk aldığımda üzerindeki ip kaçakları nedeniyle geri dönüp sorduğumu, kendisinin de “daha ipler çıkarsa getirin, 2 yıl garantisi var” dediğini hatırlattım. Buna rağmen “hayır, siz bunu çektirmişsiniz” gibi itham içeren bir ifade kullandı ve konuşma sırasında “bura babamın mağazası mı zaten” tarzında son derece kaba sözler söyledi.
Ayrıca mağazanın ve markanın müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız. Neredeyse her gün aramama rağmen hâlâ sırada bekliyorum ve bir türlü şikayetimi doğrudan iletemiyorum. Ürünün ilk andan itibaren kusurlu olduğunu söylememe rağmen, değişim talebim hem reddedildi hem de çalışan tarafından kırıcı bir üslupla karşılandım.
23.12.2025 tarihinde İntimissimi Emaar şubesinden 1.690,00 TL ödeyerek bir Kaşmir atlet satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, ilk giyişimde yaka kısmının sökülmeye başladığını fark ettim ve üretim hatası olduğunu düşünerek ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya geri götürdüm. Mağaza ç...
Nişantaşı intimissimi mağazası iademi kabul etmedi. Ürünün tüm etiketleri üzerinde olan Kaşmir bluz. Bende zaten 4 farklı rengi daha vardı. Kahverengisini bulunca almıştım ancak bedeni olmadı. İade etmeye götürdüğümde bu tüylenmiş biz bunu böyle alamayız diye iademi kabul etmediler. Denemek dışında ...
26.02.2024 tarihinde aldığım ipek pijama takımı bir ay geçmeden hem tüylendi hem de kolları ve yanları her yerinden lif lif ayrıldı. Ürün incelemeye gitti ve olumlu sonuçlandı. 25.05.2024 tarihinde mağazaya gittim. Mağaza sorumlusu, bu bir değişim ürünü olduğu için tahammülsüz ve isteksiz tavır serg...
04.09.2025 tarihinde Intimissimi Zorlu şubesinden pijama takımı (alt-üst), sabahlık ve şort olmak üzere toplam 5 parça ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, sadece Zorlu şubesinden iade yapılabileceği söylendi. Ben de Buyaka AVM’ye gittiğimde iadeyi alamayacaklarını belirttiler. Akşam 7...
31 Aralık günü Zorlu Center Intimissimi mağazasından kızım benim adıma iki pijama takımı ve bir Kaşmir kazak satın aldı. Kızım alışverişi yaparken ben de telefonla meşgul olduğum için, kendisine yardımcı olan m** isimli çalışanınıza özellikle iade ve değişim sürecini sorduk ve fişle birlikte 30 gün ...
Yorumlar