Acer Iconia M10 Tabletın Garanti Reddi Ve Haksız Onarım Ücreti

International Bilişim aracılığıyla aldığım Acer iconia m10 tabletim yaklaşık 4 ay önce kendiliğinden sürekli kapanmaya başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Cihazı hiçbir şekilde darbe, sıvı teması ya da benzeri bir kullanıcı hatasına maruz bırakmadığım halde, normal kullanım sırasında bu kapanma sorunları ortaya çıktı.

Tableti bir kez servise gönderdim ve işlemci hasar aldığı gerekçesiyle arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kapsamına almayı reddettiler. Herhangi bir somut gerekçe ya da detaylı teknik açıklama paylaşmadan, tableti onarmadan geri göndermişler ve kapıda ödemeli şekilde 2.750 TL tutarında bir bedel çıkararak bu ücreti talep etmişlerdir.

Ben cihazı özenli ve normal biçimde kullandım, kullanıcı kaynaklı bir hasar vermedim. Bu nedenle işlemci arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tabletimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, objektif ve detaylı biçimde yapılmasını, haksız yere benden ücret talep edilmemesini istiyorum.