Insta360 X3 Kamera Wi‑Fi Bağlantı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

BİM marketten sıfır olarak satın aldığım Insta360 X3 cihazımın garantisi 04.04.2027 tarihine kadar devam etmesine rağmen yaklaşık iki haftadır cihazda sürekli Wi‑Fi bağlantı sorunu yaşamaktayım. Cihaz, her denememde ağa bağlanmaya çalışıyor ancak bir türlü bağlanamıyor ve hata veriyor.

Telefonu ve cihazı yeniden başlatma, uygulamayı silip yükleme, farklı telefonla deneme ve yazılım güncellemelerini kontrol etme gibi tüm adımları denememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Buna rağmen karşımda derdimi anlatabileceğim, destek alabileceğim herhangi bir firma yetkilisine veya geçerli bir iletişim numarasına ulaşamıyorum.

Cihazımın garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak Wi‑Fi bağlantı sorununun giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da onarımının sağlanmasını ve ayrıca süreci benimle birebir takip edecek, ulaşabileceğim bir firma yetkilisinin tarafıma atanmasını talep ediyorum.