to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde 23 İş Günü Yanıt Yok, Ücret İadesi İstiyorum
Insta360 X5 cihazımı, pil arızası nedeniyle 25.08.2026 tarihinde hata vermeye başlamasının ardından 31.08.2026 tarihinde Insta360 Türkiye üzerinden kayıt açarak asl Düğün Organizasyon Reklam Fotoğrafçılık Tekstil ve İnş. Tic. Ltd. Şti. (Foto Teknoloji) firmasına garanti kapsamında servise gönderdim. Kayıt numaram TS202600693’tür. Ürünümü www.syd.com.tr üzerinden satın almıştım.
Bugün itibarıyla 23 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu cihazı daha önce de garantiye göndermek zorunda kalmış, o zaman da yaklaşık 1 ay boyunca beklemiştim. Yılın en güzel zamanlarında, özellikle çekim yapmak için en çok ihtiyacım olan dönemde cihazımdan iki kez uzun süre mahrum bırakıldım.
Sürekli arıza yaşayan ve servisten uzun süre haber alınamayan bir ürün için bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil. Bu nedenle artık cihazın onarılmasını beklemek istemiyorum, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
