Su Serpintisiyle Cihazda Su Girişi Ve Yetkili Servis Desteği Yok

İnsta 360 X5 kameramı 25 Aralık’ta Tayland’dan satın aldım ve toplamda 4–5 kez sadece vlog çekimi için kullandım. Cihazı ilk defa yaklaşık 2 gün önce deniz kıyısında, yalnızca su serpintisi olacak şekilde kullandım, doğrudan suya sokma veya dalış yapma gibi bir durum olmadı. Buna rağmen kullanım sonrasında cihazın içinden 1–2 Damla Su çıktığını fark ettim.

Bu durum üzerine Türkiye’deki yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak ürünüm yurt dışı cihaz olduğu için müdahale edemeyeceklerini, ücreti karşılığında dahi tamir etmeyi kabul etmediklerini belirttiler. Suya dayanıklı özellikleriyle tercih ettiğim bir ürünün, deniz kıyısında hafif su serpintisiyle dahi iç kısmına su alması ve sonrasında da Türkiye’de hiçbir şekilde destek verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünün kısa süreli ve dikkatli bir kullanım sonrası bu şekilde zarar görmesi ve Türkiye’de ücretli tamir seçeneğinin bile sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihazımın gerekli incelemeler yapılarak tamir edilmesini ve ürünün su dayanıklılığı konusundaki bu sorunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.