Multimedya Ekranı Donuyor Ve Fan 80°C’de Çalışıyor, Yetkili Bayi Cevap Vermiyor

Hyundai marka 2025 model 1.6 tgdı Comfort Tucson aracımı dün Sivas İnoto bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ancak aracı teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi sayılabilecek iki farklı sorun yaşamaya başladım.

Aracım henüz 600 km’deyken telefonumu multimedya ekranına bağladığımda navigasyon sırasında ekran birden dondu, ekrandaki hiçbir tuş çalışmadı ve donmuş ekrandan çıkmak için aracı durdurup kontağı kapatıp yeniden açmak zorunda kaldım. 450 km’lik yol boyunca bu sorunu 3–4 kez yaşadım ve her seferinde aracı kapatıp açarak devam etmek zorunda kaldım. Bu durum hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de sıfır bir araç için kabul edilebilir değil.

Ayrıca hararet göstergesi 80 derecedeyken gün içinde farklı zamanlarda iki defa kısa süreliğine fanın devreye girip kapandığını fark ettim. Bildiğim ve bana da aktarılan normal çalışma aralığına göre fanın 91–105 derece aralığında devreye girmesi gerekirken, sıfır bir araçta 80 derecede fanın açması bana oldukça şaşırtıcı ve endişe verici geldi.

Fan açma konusuyla ilgili en yakın yetkili servisle görüşme sağlayabildim, ancak multimedya ekranının donmasıyla ilgili Sivas İnoto tarafından aranmam, bilgilendirilmem ya da yönlendirilmem söz konusu olmadı. Bayii tarafından “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi.

Hyundai Motor firmasından, öncelikle hararet 80 derecedeyken fanın neden devreye girdiğinin deneyimli bir teknik personel tarafından detaylı şekilde tespit edilmesini, ardından multimedya ekranındaki donma sorununun da gerektiği şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekliyse yazılım güncellemesi veya başka bir teknik müdahalenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.