Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Kredi
  • Yıllar Önce Kapanan Kredi Nedeniyle Araç Satışında Büyük Mağduriyet
ID:34528024
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Yıllar Önce Kapanan Kredi Nedeniyle Araç Satışında Büyük Mağduriyet

profile
Tülay
ING
12 Aralık 2025 01:11
639

2007 yılında Oyakbank üzerinden araç kredisi kullandım ve bu krediyi 2008 yılı Kasım ayında tamamen ödeyerek kapattım. Buna rağmen, 05.12.2025 tarihinde 2008 model Renault Megane 2 aracımı noterde satmak istediğimde, araç üzerinde hâlen rehin göründüğü ve bu nedenle satış işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Kredisi yıllar önce kapanmış olmasına rağmen rehinin sistemde görünmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili aracın plakası 81 AJ 835’tir.

Oyakbank’ın ING Bank’a dönüşmüş olması nedeniyle öncelikle ING Bank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi şubeden yapmam gerektiği söylendi. Ancak Bolu ve Düzce’de ING Bank şubesi bulunmadığı için tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu kez telefon üzerinden talep açıldı. Aynı gün, 05.12.2025 tarihinde banka tarafından yeniden aranarak, rehin kaldırma işlemi için 2.965 TL ücret yatırmam gerektiği, ayrıca bazı belgeleri dekontla birlikte e-posta yoluyla iletmem istendi. Ücreti ödeyip talep edilen tüm belgeleri bankanın belirttiği şekilde e-posta ile gönderdim.

Banka yetkilisi, rehin kaldırma işleminin en geç 08.12.2025 tarihinde tamamlanacağını açıkça ifade etti. Ancak belirtilen tarihe kadar hiçbir işlem yapılmadı ve rehin kaldırılmadı. Bu nedenle alıcı taraf aracı almaktan vazgeçti, satış işlemi tamamen iptal oldu ve şu anda aracımı satamıyorum. Kredi kapanırken yapılması gereken işlemin 17 sene sonra dahi hâlâ tamamlanmamış olması sebebiyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de rehin kaldırma bedeli olarak ödediğim tutara rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Kredisi yıllar önce tamamen kapanmış olan aracımdaki rehinin ivedilikle kaldırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve rehin kaldırma işlemi başarısız olursa ödediğim 2.965 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ING Logo
ING
12 Aralık 2025 16:30 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
12 Aralık 2025 16:31

2811720 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Tülay
Tülay
15 Aralık 2025 10:22

Yazıklar olsun tüm işimizi bırakıp telefon başında gün geçiriyoruz cuma günü çözüm merkezinden merve hanım aradı pazartesi sabah saatlerinde rehinin kalkacağını sorunun noter kaynaklı olduğunu belirtti ikna olmasamda inanmak istedim arada paramız nereye gitti hala düşünüyorum 20 dakika önce merve hanıma bağlanmak için müşteri hizmetlerini aradım biz buradan aktarım yapmıyoruz diyerek beni oda başından attı sanki tek işim onlara ulaşmak. Aracım gitti satış hala gerçekleşmedi ekstra bankaya rehin kaldırma parası ödendi hakkımı helal etmiyorum bilin istedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kapanmasına Rağmen Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılmıyor, Satışım Engelleniyor

profile
Selin
ING
11 Aralık 2025 15:32
740

ING Bank üzerinden Ankara Kurumsal Şube kanalıyla 2025 model Peugeot 2008 aracım için ticari taşıt kredisi kullandım. Aracımı satmak istediğim için 09.12.2025 tarihinde kredimi erken kapattım. Kredi kapama işlemi sırasında, kredi kapanır kapanmaz araç üzerindeki rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi...

kredi-kapanmasina-ragmen-arac-uzerindeki-rehin-kaldirilmiyor-satisim-engelleniyor-1.jpg
1 Destek

Kredi Borcu Bittiği Halde Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Vedat
ING
13 Ağustos 2025 15:43
571

ING Bank ’tan kullandığım araç kredisini tamamen ödemiş olmama rağmen, 34 şdü 26 plakalı Akça Cam Ford marka aracım üzerindeki rehin yazısı hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık 40 gündür hem telefonla hem de Maslak şubesiyle defalarca iletişime geçtim. Banka tarafından bana, kendi düzenledikleri bir yazı ile...

kredi-borcu-bittigi-halde-arac-uzerindeki-rehin-kaldirilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ruhan sonuçtan hiç memnun değil

Rehin Kaldırma İşlemi Gecikiyor, Araç Satışı Yapamıyorum

profile
Ruhan
ING
12 Haziran 2025 04:18
158

Arabamdaki rehin kaldırma işlemini 2 gündür halledemedim. Cebimdeki danışman ile iletişime geçiyorum sürekli not bırakıp ilgilenileceği söyleniyor. Hiçbir gelişme yok. 2006 yılında Oyakbank tan alınan ve tüm ödemeleri yapılan kredinin hala aracımda rehinli olarak gözükmekte olup İng ye ye aktarıldık...

Rehin Kaldırma İşlemi Gecikiyor, Araç Satışı Yapamıyorum

Konut Kredisi Rehni Kaldırılmadı, Evimi Satamıyorum!

profile
Perihan
ING
03 Aralık 2025 11:54
204

ING Bank Bodrum şubesinden kullanmış olduğum konut kredisini 01.08.2025 tarihinde tamamen kapattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tapuda hâlâ banka rehini gözüküyor ve bu nedenle evimin satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Tapuda satış işlemine gittiğimde taşınmaz üzerinde banka rehini olduğu...

Öne Çıkan Konular

ING Kredi ING müşteri hizmetleri ING müşteri hizmetleri ING Kredi yapamıyorum ING dekont ING düzce ING işlem ING oyakbank ING yapamıyorum ING şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri