Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Samet sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Samet
23 Haziran 2025 13:51
1.644

Yaklaşık 1 buçuk aydır ıng Pegasus bol bol Premium kart kullanıcısıyım. Kredi notum iyi, gelirim yüksek, diğer bankalardaki kart limitlerimin düşük ve borçlarımı düzenli ödüyor olmama rağmen kredi kart limit artışı talebime sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamadıklarını sadece mobil bankacılık üzerinden başvuru yapılabildiğini belirtti. Düzenli olarak Pegasus kullanan biri olarak kartın bana faydası oluyor ancak diğer bankalarda hiç böyle bir sıkıntı yaşamadım. Birçok bankadan kredi kartı kullanmışlığım vardır. Ing tarafından böyle bir kısıtlama olması bankadan soğumaya sebep oluyor.

kredi-karti-limit-artisi-taleplerim-surekli-reddediliyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg
profile
1 Destek
23 Haziran 2025 16:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

23 Haziran 2025 16:16

2765093 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Samet
Samet
04 Temmuz 2025 09:03

Müşteri hizmetleri beni aradı. Şubeye gitmem gerektiği, mobil bankacılık üzerinden yapacakları bir şey olmadığı söylendi. Yaşadığım şehirde şubeleri yok. Tesadüf olarak İzmir'e gittiğimde orada bir şubeye denk geldim ve problemimi orada anlattım. Maaş bordromu kendilerine ilettikten sonra şubede yardımcı oldular ve anında limit artışı yapabildim. Ancak sonradan tekrar mobil bankacılık üzerinden cüzi miktarda bir limit artışı talep ettiğimde tekrar reddedildi. Şube'den 5 dakikada halledilen işlem mobilde zulüm haline geliyor. Ben her limit artırmak istediğimde şehir dışında şube aramak zorunda değilim. İng'nin bu işe bir el atması gerekiyor büyük saçmalık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

ING Bonus Kartta Sürekli Reddedilen Limit Artışı Talebi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Musa
30 Haziran 2025 12:24
1.059
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Yıllardır Reddediliyor, Net Açıklama Alamıyorum

profile
Nesrin
24 Ekim 2025 17:17
1.329
kredi-karti-limit-artisi-taleplerim-yillardir-reddediliyor-net-aciklama-alamiyorum-1.jpg

Yüksek Kredi Notuna Rağmen Kart Başvurum Reddediliyor

profile
Altuğ
11 Şubat 2025 15:10
1.447
Yüksek Kredi Notuna Rağmen Kart Başvurum Reddediliyor
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Limit Artışı Başvurum Onaylanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Arif
08 Eylül 2025 15:56
598
1
Arman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arman
08 Ağustos 2023 14:02
716
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri