to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Yaklaşık 1 buçuk aydır ıng Pegasus bol bol Premium kart kullanıcısıyım. Kredi notum iyi, gelirim yüksek, diğer bankalardaki kart limitlerimin düşük ve borçlarımı düzenli ödüyor olmama rağmen kredi kart limit artışı talebime sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamadıklarını sadece mobil bankacılık üzerinden başvuru yapılabildiğini belirtti. Düzenli olarak Pegasus kullanan biri olarak kartın bana faydası oluyor ancak diğer bankalarda hiç böyle bir sıkıntı yaşamadım. Birçok bankadan kredi kartı kullanmışlığım vardır. Ing tarafından böyle bir kısıtlama olması bankadan soğumaya sebep oluyor.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2765093 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleri beni aradı. Şubeye gitmem gerektiği, mobil bankacılık üzerinden yapacakları bir şey olmadığı söylendi. Yaşadığım şehirde şubeleri yok. Tesadüf olarak İzmir'e gittiğimde orada bir şubeye denk geldim ve problemimi orada anlattım. Maaş bordromu kendilerine ilettikten sonra şubede yardımcı oldular ve anında limit artışı yapabildim. Ancak sonradan tekrar mobil bankacılık üzerinden cüzi miktarda bir limit artışı talep ettiğimde tekrar reddedildi. Şube'den 5 dakikada halledilen işlem mobilde zulüm haline geliyor. Ben her limit artırmak istediğimde şehir dışında şube aramak zorunda değilim. İng'nin bu işe bir el atması gerekiyor büyük saçmalık
