Kredi İçin Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve 1.900 TL İade Talebi

18.10.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 212347909 referans numaralı, 40.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “hayat sigortası poliçesi” adı altında yaklaşık 1.900 TL tutarında bedel peşin olarak hesabımdan tahsil edildi. Başvuru ekranlarında hayat sigortasının zorunlu olduğu, kabul etmediğim takdirde kredinin onaylanmayacağı açıkça belirtildiği için bu işlemi istemeden de olsa kabul etmek zorunda bırakıldım.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda hayat sigortasının yasal olarak zorunlu bir uygulama olmadığını öğrendim. Bunun üzerine poliçenin iptal edilerek tarafımdan tahsil edilen tutarın iadesi için ING mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden başvuruda bulunmak istedim; ancak bu kanallarda sigorta poliçesi iptaline ilişkin herhangi bir hak veya iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen bağlantı sağlayamadığım için bankaya bu konuda talebimi iletemedim.

Kredime bağlı hayat sigortası nedeniyle bu şekilde baskıya maruz kalmam, poliçe için tek seferde 1.900 TL kesinti yapılması ve sonrasında iptal imkanı tanınmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği hayat sigortasının zorunlu olmadığını ve poliçenin iptal edilip ücretinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 1.900 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.