to read complaints and reviews, or file yours.ING Yanlış Soyadı Nedeniyle İade Edilemeyen Para Ve İlgisiz Banka Hizmeti
Saat 13 0929 Ekim 2024 tarihinde fast üstünden 6.250 TL işlem gerçekleştirdim fakat soyadı yanlış yazdığım için karşı tarafa fast gitmedi. Kendi bankamı aradım ve geri iade için istek gönderildi. ING Bank aradığımda hiçbir şey yapamadıklarını bu kısımda beni şubeye yönlendirdiler. Şube ise bu kısımda birkaç işlem yaptı fakat buradan bir şey görmediklerini bu yüzden onlar da yardım edemeyeceklerini belirtiler. Sonrasında durumu size açıklarız dediler. Arayan soran olmadı ve halen para iade edilmedi. Bu kısımda bir çok şubesi kapanan bir banka olduğunu anladım fakat bu kadar bekletilmesi ve hiçbir şey yapılmaması şubeye gitmeme rağmen beni mağdur şeklinde bırakan halde. Yasal yollara başvurmadan önce burada sesimi duyurmak istedim. Paranın iadesini talep ediyorum.
Merhaba Settar G., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Hızlı bir şekilde arandım Gökce Hanıma teşekkürler şu anda proses devam etmektedir gelişmeleri yazacağım.
Konuyla ilgili sizi aradık ulaşamadık. Söz konusu Havale/EFT/FAST işlemlerinin, göndericisi tarafından bilgi ve rızasıyla, kendisi tarafından yapıldığı, iki taraf arasında ürün/hizmet alış verişi olduğu, ancak ihtilaf oluştuğu anlaşılmaktadır. İhtilafın devam etmesi durumunda Havale/EFT/FAST göndericisi olarak, alıcı hesap sahibine başvurarak tutar iadesi talebinde bulunabilir olumsuz sonuç alınması halinde, dolandırıcılık kapsamında emniyet veya savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Öncelikle telefonum açıktı tekrardan aramanızı rica ederim. Tutar bu kişide olmadığını gelmediğini beyan ediyor. 29 Ekim saat 13 12 tekrardan gönderilen tutar karşı tarafa iletilmiştir. Kişiye emniyet veya savcılığa suç duyurusunda bulunursam ve dekonttaki para kişide bulunmuyorsa bana iftira davası açabilir. Elinizde bu işlemin doğru halde sonuçlanıp bu miktardaki paranın karşı tarafta olduğunu dayanan bir delil varsa lütfen benimle paylaşırsanız eğer bu konuda gerekli aksiyonları alırım. Öncelikle dekonta paranın nerede olduğunu bana bildirin lütfen. Sizden telefondan bilgi bekliyorum. Saygılarımla.
Konuyla ilgili sizi aradık ulaşamadık. Müsait olduğunuz zamanı iletirseniz tekrar arayabiliriz. İyi günler dileriz.
Telefonum ulaşılır bir halde. Lütfen tekrar arayınız Sizden haber bekliyorum buna ilişkin bende aksiyon alacağım. Saygılaımla
Konuyla ilgili sizinle telefonda iletişime geçtik. İyi günler dileriz.
