ING Küçük Hasar Sonrası Haksız Kara Liste Mağduriyeti Ve İtibar Kaybı

ING Bank aracılığıyla yaptırmış olduğum Zurich Sigorta konut sigortam kapsamında, televizyon hasarımla ilgili olarak 2025 Şubat ayında 1150066 numaralı hasar dosyası açıldı. Bu dosya kapsamında bana sadece 3.000 TL ödeme yapıldı ve bu dosya gerekçe gösterilerek SISBİS’te kara listeye alındığımı öğrendim. Yaklaşık 500.000 TL yıllık geliri olan ve saygın bir mesleğe sahip bir kişi olarak, küçük bir hasar ödemesi üzerinden “riskli” olarak nitelendirilmemi ve kara listeye alınmamı şahsıma yapılmış bir hakaret ve ciddi bir itibar zedelenmesi olarak görüyorum.

Bugün, yeni aldığım aracım için sigorta yaptırmak isterken kara listede olduğumu öğrendim ve bu nedenle araç sigortası ile kasko yaptırma konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. ING Bank’ın online şubesi üzerinden yapılan bu sigorta süreci sonrasında, gerek Zurich Sigorta gerekse ING Bank tarafında konuyu sorduğumda bana yalnızca dilekçe yazmam gerektiği söylendi, ancak yaşadığım mağduriyet ve itibar kaybıyla ilgili hiçbir somut açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ben, 2025 Şubat ayından bu yana devam eden bu süreçte, söz konusu hasar dosyam nedeniyle SISBİS’te veya şirketlerinizin kendi sistemlerinde oluşturulan tüm olumsuz kayıtların tamamen silinmesini ve kara listeden derhal çıkarılmayı talep ediyorum. Ayrıca şahsım hakkında oluşturulan bu haksız ve olumsuz algı nedeniyle hem Zurich Sigorta’dan hem de ING Bank’tan resmi ve yazılı bir özür bekliyorum.

Bunun yanında, ING Bank’ın aracılık ettiği sigorta şirketlerini bu yaşanan süreç ışığında yeniden değerlendirmesini, bu uygulamanın ING Bank’ın kendi kurumsal itibarını da zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu konu tatmin edici şekilde çözüme kavuşmadan, hem benim hem de yakın çevremin ING Bank ile tekrar çalışmayı düşünmediğini açıkça ifade ediyorum. Yaşadığım bu haksızlığın ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.