to read complaints and reviews, or file yours.ING Hesap Blokajı Açıklanmadı, 20.000 TL’lik Para Hapsedildi
ING Bank mobil bankacılık üzerinden açtığım hesabımı yalnızca 2–3 kez kullandım ancak hesabıma blokaj konuldu ve içeride bulunan 20.000 TL’lik paramı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde para çekemiyor veya hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Sorun Nisan ayında başladı ve o günden bu yana devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma haber verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, net bir açıklama da alamadım. Hesabım İstanbul’da mobil bankacılık kanalı üzerinden açılmıştır. Banka nezdinde bana ulaşılabilmesi için kayıtlı telefon numaram 0532**49724 ’dür.
Blokaj nedeniyle ödemelerim aksadı ve maddi anlamda ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabımdaki blokajın neden konulduğunun açıkça tarafıma iletilmesini, 20.000 TL’lik paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2891913 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
