to read complaints and reviews, or file yours.ING Hesabımdan Bilgim Dışında EFT!
30.09.2023 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan tanımadığım ING hesabına 3+4+7 milyar olarak 3 kez EFT yapılmıştır. Bilgim dahilinde olmayan işlemi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayıp ING bankasına EFT iptal talebi oluşturdum. Hesaplar donduruldu. O günden sonra tekrar arandım, savcılığa başvurduğuma dair belgeler istendi. Ondan sonra defalarca arıyorum, o birine aktarıyor, o diğeri bir sonuç alamıyorum.
Gelişme
Yapı Kredi hesabımdan tanımadığım bir ING bankası hesabına EFT yapılmış. Fark ettiğim an bankamı arayıp hesaplarımı dondurdum. Ve Yapı Kredi tarafından EFT iade talebi açıldı. Akabinde ING bankasını aradım. Ve başvuru numarası ile sorguladım fakat güvenlik biriminin devreye gireceğini ve hemen savcılığa bildirmem gerektiği söylendi. Saat geç olduğu için CİMER'den yapmam tavsiye edildi. Onu da yaptım. Daha sonra ING bankası tarafından arandım. Savcılığa. Yaptığım başvurumun belgesi istendi. Göndereyim dedim. Ona da hayır dediler bankanız aracığıyla olacak dediler. Şubeye gittim oradan da bilgileri mail attırdım. Lütfen artık güvenlik birimi şikayetimi tiye alın... Her arayana derdimi en baştan anlatmaktan yoruldum. Kendi içlerinde birbirlerinden haberleri yok
Merhaba Cansu D., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2546973 numaralı bildiriminiz için savcılığa suç duyurusunda bulunmanız gerekiyor. Bulunduğunuz suç duyurusunun bir örneğini tarafımızla paylaşabilirseniz ekiplerimize iletmek isteriz. Teşekkürler.
Yapı Kredi Bankası Yalova merkez şubesi tarafından iletmiştim ama demek ulaşmadı size buradanda ileteceğim
