ING Bankası Nakit İade Sorunu Ve Faiz Yanıltmacası

ING Bankası nakit iadesi yapmadı. İstikbal firmasından ihtiyaç üzerine koltuk takımı aldım. İstersem firmanın anlaşma yaptığı ING Bankası üzerinden 36 ay sıfır faizli olarak kredi kullanabileceğim söylendi. Bu teklifi, ödeme kolaylığı olacağından kabul ettim. İşlemler tamamlandığında, sistemin aslında faizli bir sistem olduğu, önce faizli bir şekilde aylık kredi ödemesinin alındığı, ancak o ay içerisinde 2500 TL gibi bir harcama yapıldığında faizli alınan kısmın tekrar hesaba iade edileceği ve bu şekilde devam edildiğinde hiçbir şekilde faiz ödenmeyeceği tarafıma ING Bankası tarafından söylendi. Ödemelerime ve harcamalarıma bu şekilde devam ettim. Faize uzak durma hassasiyetim nedeniyle ödemelerimi gününden önce yapmaya ve bankanın söylediği harcama limitini sürekli aşmaya çalıştım. Ancak hesaplarımı incelediğimde, Ekim 2024 ayında yapmam gereken harcama miktarını gerçekleştirdiğim ve Kasım ayında ödememem gereken aylık kredi miktarını yatırdığım halde nakit iademin yapılmadığını fark ettim ve bunun üzerine bankanın müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü kendilerine bağlanamadım. Beni sürekli olarak mobil uygulama üzerindeki İngo robotuna yönlendiriyordu. Yönlendirme üzerinden destek istediğimde, desteği veremeyen robot, isminin F*** olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri yetkilisine yazışmayı devrederek aradan çıktı. F*** Hanım'la yazışmaya başladık ve hesap incelemesi yapılarak tarafıma, kredi ödemesinin erken gerçekleştirildiği, gerçekleştirildiği tarih aralığında harcama limiti olmadığı ve bu nedenle iadenin gerçekleşmediği iletildi. Kendilerine nakit iade koşulunun krediyi ödemek ve o ay içerisinde harcama limitini tamamlamak olduğunu söyledim. Bana erken ödeme yapmamın hatalı olduğunu ve bu nedenle iademin yapılamayacağını söyledi. Kendilerine sistemin istediği şartları sağladığımı ve hassasiyetlerim nedeniyle erken ödeme yaptığımı ifade etmem üzerine, 'Yapılacak bir şey yok, kampanya koşullarının dışına çıkamayız' diyerek yazışmayı sonlandırdı. ING Bankası'nın kurmuş olduğu sistemin açığı nedeniyle erken ödeme yaparak cezalandırıldığımı ve faizli sisteme bulaştırıldığı mı yaşayarak öğrenmiş oldum. Hakkımı helal etmiyorum. Vebali sebep olanların üzerine olsun.
Not: İade miktarı önemsenecek bir miktar değil, beni üzen faize bulaştırılmam. İade miktarının 2 katını hizmet bedeli karşılığında ödemeyi bile kabul edebilirim, yeter ki iadem yapılsın.