to read complaints and reviews, or file yours.İng Bank Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle 2.500 TL Ödül Alamama
ING Bank’ın “Gelirini Getir” adlı vadeli mevduat kampanyasına Nisan, Mayıs ve Haziran aylarını kapsayacak şekilde katıldım. Kampanya kapsamında, 3 ay boyunca mevduat hesabıma en az 22.500 TL yatırmam ve yatırdığım tutarın her ay için en az bir iş günü hesapta kalması halinde, dönem sonunda 2.500 TL Nakit ödül verileceği bilgisi verildi. Bu koşullara güvenerek üç ay boyunca düzenli şekilde para yatırdım.
Son ay yatırımı öncesinde hesaptan bir ödeme yaptığım için, kampanya şartlarına uymadığım ve bu nedenle ödül alamayacağım söylendi. Ancak bana başta, “para hesaba yatırıldıktan sonra bir iş günü boyunca çıkış olmayacağı” koşulu dışında, öncesinde hesaptan ödeme yapmamın kampanyayı tamamen geçersiz kılacağı açıkça belirtilmemişti. Şartlar net ifade edilmediği için üç ay boyunca boşuna para bağladığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğime inandığım 2.500 TL Nakit ödül yerine, koşulları yanlış ve eksik bilgilendirme ile ihlal ettiğim gerekçesiyle hiçbir ödeme yapılmamasındansa, banka tarafından makul ve anlamlı bir farklı telafi sunulmasını talep ediyorum. Bilgilendirmenin şeffaf yapılmaması ve emek, zaman ve paramın üç ay boyunca boşa bağlanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2866609 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
