to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Vadesiz Hesabım İki Hafta Süreyle İnceleme Altında, 118.000 TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum
Ben M******* Ç****, ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımın sahibi olarak yazıyorum. Hesabım 2 haftayı aşkın süredir “inceleme altında” denilerek hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor. Hesabımda yaklaşık 118.000 TL tutarında bir bakiyeye erişemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süre boyunca hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve görüştüm. Ancak her seferinde sadece incelemenin devam ettiği, ne zaman sonuçlanacağını bilmedikleri ve hesabımı düzenli olarak kontrol etmem gerektiği söyleniyor. Günde 3 kez aramama rağmen her defasında aynı cevabı almak, hiçbir somut bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması artık can sıkıcı bir hale geldi.
Herhangi bir güvenlik ihlali, yasal problem veya benzeri bir durum varsa bunun da tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, aksi halde hesabımın derhal açılmasını ve 118.000 TL tutarındaki bakiyemi serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2895644 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Umarım dediğiniz gibi sorun bir an önce çözülür çok mağdurum teşekkür ederim ilginize iyi günler
Markayı değerlendir maili gelmiş sonuç alamadık ki değerlendirelim neyin incelemesi nasıl bir banka paramı resmen kısıtlıyorsunuz neye dayanarak bilgi yok açıklama yok neyi bekliyorsunuz bu sorunu çözmek yerine
