to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredimi Kullandırtmıyor
Merhaba, ben ING Bank müşterisiyim. Senelerdir ING Bank'tan babamın emekli aylığını alıyorum. Evimi sattığımda payıma düşen parayı da ING Bankasına yatırmıştım; yani senelerdir düzenli müşterilerindenim. Bir buçuk sene önce başıma haksız bir haciz olayı geldi. Mahkeme sürecim devam ediyor ve sonuçlanmak üzere. ING Bank'taki hesabıma bloke konuldu ancak hâlâ babamın emekli aylığını almaktayım. Hesabım blokeliyken 2023 Mart ayında ING Bank'tan 5000 TL ihtiyaç kredisi çekmiş ve 6 ayda ödemiştim. Bugün de 10000 TL ihtiyaç kredisi çekmek istedim. Parayı hesabıma tanımladılar fakat kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabınızın blokeli olduğu söylendi. Ancak 2023 Mart ayında da hesabım blokeliyken bana ihtiyaç kredisi verilmişti, şu an farklı olan ne? Kullanamadığım 10000 TL'yi 12000 TL olarak ödemek istemiyorum. Madem hesabım blokeli, neden bana geçen sefer 5000 TL kredi verdiniz de şu an kredi verip kullanmama izin vermiyorsunuz? Neden bu konuda kredi almadan önce beni bilgilendirmiyorsunuz? Ben her gün icralık olmadım, ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hanımefendi bana bağırarak azarladı. Madem çektiğim krediye bloke konulacak, neden bana kredi veriliyor? Mart ayında tüm şartlar aynıyken kredimi kullanabiliyordum. Kredi tutarı şu an hesabımda rehin olarak duruyor. Mart 2023 ayında kredi verip şu an icra davamda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen krediyi tanımlayıp kullanmama izin verilmiyor. Lütfen yardımcı olun.
Gelişme
ING Bank kredimi ödeyeceğim hesabı kullandırtmıyor. Bankanın uzun süredir müşterisiyim. Ocak ayında 10000 TL bir ihtiyaç kredisi çektim her ayın başında 2000 küsur tl olarak kredi taksitlerimi ödüyorum. Bu ay da taksitimi ödemek için uygulamaya girdim, geçen ay kullandığım kredi çekerken bana yeni açtıkları hesaba aylık kredi tutarını gönderdim fakat kullanamıyorum. Param rehin kaldı, hesabımı kullandırtmazsanız kredimi nasıl ödeyebilirim? Geçen ay kullandığım hesabı bu ay neden kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olun. Kredimi ödemek için gönderdiğim parayla aylık kredi taksitimi ödemek istiyorum. ING Bank her ay böyle değişik bir şeyle beni mağdur ediyor.
Merhaba Özlem B., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2569424 ve 2569415 numaralı bildirimileriniz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talepleriniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Ocak ayında 10000 TL bir ihtiyaç kredisi çektim her ayın başında 2000 küsur tl olarak kredi taksitlerimi ödüyorum. Bu ay da taksitimi ödemek için uygulamaya girdim, geçen ay kullandığım kredi çekerken bana yeni açtıkları hesaba aylık kredi tutarını gönderdim fakat kullanamıyorum. Param rehin kaldı, hesabımı kullandırtmazsanız kredimi nasıl ödeyebilirim? Geçen ay kullandığım hesabı bu ay neden kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olun. Kredimi ödemek için gönderdiğim parayla aylık kredi taksitimi ödemek istiyorum. ING Bank her ay böyle değişik bir şeyle beni mağdur ediyor.
Yine kredi taksiti ödeme zamanı geldi yine ING Bank mağduriyeti. ING Bank bu ay yine kredimi ödeyeceğim hesabı kullandırtmıyor. Bankanın uzun süredir müşterisiyim. Ocak ayında 10000 TL bir ihtiyaç kredisi çektim her ayın başında 2000 küsur tl olarak kredi taksitlerimi ödüyorum. Bu ay da taksitimi ödemek için uygulamaya girdim, geçen ay kullandığım kredi çekerken bana yeni açtıkları hesaba aylık kredi tutarını göndereceğim fakat yine o hesabı seçmeme izin vermiyor sadece haciz yüzünden kullanamadığım hesabı seçeneklerde gösteriyor bana kredim için açtığı hesabı yine seçemiyorum. Her ay aynı mağduriyet. Lütfen yardımcı olun. Kredimi ödemek için bana yeni açtığınız kredi hesabına para gönderip aylık kredi taksitimi ödemek istiyorum. ING Bank her ay böyle aynı şeyle beni mağdur ediyor.
