ING Bank Hesabım 285.000 TL Blokeli Açıklama Yok

ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe net olarak açıklanmadan blokede tutulduğu için hesabımdan para çekimi yapamıyorum. Hesabımda 285.000 TL tutarında param olmasına rağmen bu paraya ulaşamıyor, günlük hayatımdaki ödemelerimi, temel ihtiyaçlarımı ve diğer finansal yükümlülüklerimi karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bu süreçte bankayı defalarca kez aramama rağmen net bir muhatap bulamıyor, her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde, soyut ve tekrarlanan bir cevap alıyorum. Ne blokajın sebebi ne de bu sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bana hiçbir somut bilgi verilmedi, bu da belirsizliği ve stresimi daha da artırıyor.

Bulunduğum şehirde kendi şubem olmadığı için özellikle çözüm bulmak amacıyla İstanbul’daki Ataşehir şubesine kadar gittim, zaman ve masraf yaptım ancak orada da hiçbir çözüm üretilmedi, yine sadece incelemenin sürdüğü söylenip geri gönderildim. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım.

ING Bank’ın, hiçbir yazılı veya detaylı sözlü açıklama yapmadan, bu kadar yüksek tutardaki paramın bulunduğu hesabı haftalardır blokede tutmasını ve beni bu kadar belirsizlik içinde bırakmasını ağır bir mağduriyet olarak görüyorum. Hesabımdaki blokajın sebebinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma acilen bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın derhal kaldırılmasını ve 285.000 TL tutarındaki paramı özgürce kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.