to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 1.090 TL Kart Aidatı İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun yıllardır ING Bank müşterisiyim ve emekli maaşımı da ING Bank üzerinden alıyorum. ING Bank’a ait Private kredi kartıma 1 Şubat 2026 tarihli ekstreme 1.090 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar her yıl kesilen kredi kartı aidatı kartıma iade edilirdi, ilk defa bu yıl iade yapılmadı ve bu konuda hiçbir işlem de yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birkaç defa telefon görüşmesi yaptım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, aidatın iptali veya iadesi yönünde yardımcı olunmadı. Emekli bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kredi kartı aidatını ödeyemiyorum ve bu tutarı haksız buluyorum.
ING Bank’tan beklentim, Private kredi kartımdan kesilen 1.090 TL’lik kart aidatının tamamının kartıma iade edilmesidir. Bu konuda hızlı ve olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2844750 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Problemi çok kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim.
