Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Kredi
  • Hayat Poliçesi Dokümanına Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
ID:33500559
1
Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Poliçesi Dokümanına Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

profile
Erkut
ING
27 Ağustos 2025 21:40
2.675

26 Ağustos 2025 tarihinde ING Bankası’ndan kredi çektim. Krediye ait hayat poliçesi için tarafımdan ücret tahsil edildi. Dün kredi işlemini tamamladıktan sonra, bugün hayat poliçesi dokümanımı almak istedim. Ancak 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tüm tuş kombinasyonlarını denememe rağmen tamamen robot sistemine yönlendiriliyorum ve talebimi iletecek bir muhatap bulamıyorum.

Ayrıca, mobil bankacılık uygulamasında “Sözleşmeler ve Formlar” ekranından da hayat poliçesi dokümanına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir belgeye erişemedim. Hayat poliçesi dokümanına Ağustos ayı sonuna kadar acil olarak ulaşmam gerekiyor.

ING Bankası’ndan, hayat poliçesi dokümanımın en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu konuda telefon ile bilgilendirilmemi talep ediyorum.

ING Logo
ING
03 Eylül 2025 14:23 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
03 Eylül 2025 14:27

Merhaba, konuyla ilgili sorun giderilmiştir. İyi günler dileriz.

Erkut
Erkut
05 Eylül 2025 14:25

Geri dönüş sağlanmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Kesintisi Ve Zorunlu Poliçe Uygulaması

profile
İsmail
ING
14 Ağustos 2025 16:29
765

23.05.2025 tarihinde ING Bank’tan 25.000₺ tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası poliçesi kapsamında hesabımdan onayım olmadan bir tutar kesildi. Krediyi kullanabilmem için hayat sigortasına mecbur bırakıldım, aksi halde kredi verilmedi. Ancak, ilgili mevzuat gereği kredi...

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası Zorunluluğu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hilal
ING
10 Eylül 2025 15:23
1.525
"Teşekkür ederim"
5
Serol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptal Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mevcut Sigortam Kabul Edilmiyor

profile
Serol
ING
20 Ağustos 2025 19:23
1.569
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunumun çözümünü gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

ING Kredi ING mobil ING müşteri hizmetleri ING formu ING işlem ING müşteri numarası ING müşteri temsilcisi ING müşteri temsilcisine bağlanma
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri