Bilgilendirme Olmadan Bloke Edilen Hesabım Ve Açıklama Talebi

ING Bank’ta bulunan bireysel hesabımda herhangi bir borcum ya da ödemede gecikmem olmamasına rağmen, bugün hesabımın blokeli olduğunu fark ettim. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde hesabıma erişemediğimi gördüm; ancak bu konuda banka tarafından daha önce bana SMS, e-posta ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an ulaşabildiğim kadarıyla, hesabımda bloke olmasına neden olabilecek bir borç, gecikme veya benzeri bir durum bulunmamaktadır. Buna rağmen, hesabımın hiçbir açıklama yapılmadan blokeye alınmış olmasını kabul edemiyorum.

Hesabımdaki blokajın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, eğer ortada herhangi bir yasal veya haklı gerekçe yoksa blokajın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.