Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aidatsız Olması Söylenen Kartta 1.180 TL Ücret Alındı

Osman
ING
22

ING Bank kredi kartı başvurumu internet bankacılığı üzerinden yaparken kartın aidatsız olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen Eylül 2026 dönemi kredi kartı ekstreme, 17.09.2026 tarihinde 1.180 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartın aidatsız olacağı söylenmişken 3. Ayda bu şekilde bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin 3 ayda bir periyodik olarak alındığını, aidat alınmaması için de 15.000 TL harcama yapmam gerektiğini ifade ettiler. Başta aidatsız denilen bir kart için sonradan bu şartların öne sürülmesini doğru bulmuyorum.

ING Bank’ın, kart başvurusu sırasında verilen taahhüde uygun olarak kredi kartımdan kesilen 1.180 TL tutarındaki aidat ücretini hesabıma iade etmesini talep ediyorum.

ING
30 Eylül 10:50 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING
30 Eylül 10:50

2888215 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

970 TL Kart Aidatı İptali Ve Geri Ödemesi Talebi

Sibel
ING
428

"Hızlı dönüş için teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Çözüldü

Bildirim Olmadan Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Seda
ING
668

"Kart aidatı -aylık cüzi bir harcama yapma sözüne karşılık- iade edildi, teşekkür ederim. Fakat bu ücret, ekstre kesim tarihinde yapıldığı için bu ay bu bedeli ödemek durumunda kalacağım maalesef, önümüzdeki ayın kart hareketlerinde aidat iadesi gözüküyor. Ekstremin çıktığı 11 Ocak günü pazara denk geldiği için bir çözüm bulamadılar, bu arada müşteri hizmetleri ve ingo ile ayrı ayrı görüştüm. Akabinde buraya yazdım. Pazartesi günü yine ingo üzerinden ulaştım, kendileri beni aradı ve iade yapıldı. Buradaki şikayete istinaden salı günü tekrar arandım, durumu izah edip teşekkür ettim. Diğer taraftan kendisinin görüştüğüm 5. Kişi olduğunu, hem kendilerinin hem müşterilerin bu kadar uğraşıp vakit ayırmak yerine kart aidatı vb konularda mobil uygulama üzerinden bilgilendirilip çeşitli seçenekler sunulabileceğini, müşteri talebi olarak iletilmesini rica ettim. Müşteri taleplerine çok önem verdiklerini, teklifimi ileteceklerini ve bu önerinin çok yerinde olduğunu söylediler, umarım uygulamaya konulur. Tekrar teşekkürler"

Çözüldü

İNG Bank'ta 840 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Derya
ING
485

"Bankadaki ilgili müşteri temsilcisi arayarak konuyu çözüme güzel bir şekilde ulaştırdığı için kendilerine teşekkür ediyorum."

ING Bonus Kredi Kartı Aidatı Haksız Ve Geri İade Talep Ediyorum

Burhan
ING
453

"Merhabalar ingbank sorunumu çözdü Bonus olarak iade edildi para saygılar"

Öne ÇıkanKonular

ING Kredi Kartı
ING müşteri hizmetleri
ING internet bankacılığı
ING kredi kartı başvurusu
ING yapamıyorum
ING kart aidatı

ING Kategorileri