Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
IndiGo Havayolları Logo

IndiGo Havayolları

IndiGo Havayolları Logo
IndiGo Havayolları

Şikayetler

36 şikayet
Sonuçlarda ara...

IndiGo Havayolları Şikayet Analizi

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, IndiGo Havayolları tarafında iletişim eksikliği ve yanıtsızlık sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar e-posta başvurularının ve bagaj bildirimlerinin cevapsız kaldığını aktarıyor. Bunu %23,5 payla bagaj kayıpları izliyor; valizlerin bulunamadığı veya teslimat süreçlerinin '48 saat içinde döneceğiz' yanıtlarıyla uzatıldığı bildiriliyor. Kullanıcılar ayrıca uçuş iptalleri sonrası 600 Euro tutarındaki tazminat taleplerinin reddedildiğini ve bilet iadelerinin gerçekleşmediğini ifade ediyor.

Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Yanıtsız kalan başvurular: 4 şikayette e-posta başvurularının ve iade taleplerine cevap verilmediği belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 2 şikayette müşteri temsilcilerine hiçbir kanal üzerinden erişim sağlanamadığı aktarılıyor.
  • Süreçlerin uzaması: 2 şikayette işlemlerin '48 saat içinde döneceğiz' denilerek uzatıldığı ifade ediliyor.

Bagaj Kayıpları ve Teslimat Sorunları

  • Kayıp valiz bildirimleri: 4 şikayette valizlerin teslim edilemediği ve belgeler iletilmesine rağmen dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Uçuş İptalleri ve Tazminat Süreçleri

  • Sefer iptalleri: 3 şikayette teknik arıza veya tarih değişikliği sonrası seferlerin gerçekleştirilmediği belirtiliyor.
  • Ödeme reddiyeleri: 3 şikayette 600 Euro tutarındaki ödeme taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Geri ödeme sorunları: 3 şikayette iptal edilen biletlerin ücretlerinin geri ödenmediği ifade ediliyor.
  • Uçuş ertelemeleri: 2 şikayette uçuşların sürekli ertelendiği ve aktarma sürelerinin 21-25 saate çıktığı bildiriliyor.

Uçağa Kabul ve Boarding Sorunları

  • Uçuşa kabul edilmeme: 3 şikayette pasaporttaki leke veya kontuarın erken kapatılması nedeniyle uçuşa kabul edilmedikleri belirtiliyor.

IndiGo Havayolları Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/17)
15/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çok teşekkür ederim bana ulaşıp sorunumu çözdüğünüz için

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Hasar Görmüş Valiz Ve Geciken Tazminat Ödemesi

518

Hindistan’dan Maldivler’e yaptığım yolculukta Indigo Havayolları’nın mle – 6e11279 sefer sayılı ve 4–5 Mart tarihli akta...

Indigo Havayolları Kaybolan Bagaj Ve Geri Ödenmeyen 5000 TL Masrafları

450

18 Ocak 2026 tarihinde ındigo Airlines ile İstanbul – Mumbai – Mahé uçuşum sırasında bagajım kayboldu ve varışta valizim...

Indigo Havayolları’nda Kayıp Bagaj Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

496

30.01.2026 tarihinde Indigo Havayolları’na ait 6e17 sefer sayılı Mumbai – İstanbul uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuştan he...

Öne ÇıkanKonular

Pasaportumdaki Mürekkep Lekesi Nedeniyle Uçağa Alınmadım, Bilet Ücretim İade Edilmedi

785

10.11.2025 tarihinde Trip.com üzerinden aldığım CY6D5K rezervasyon numaralı İndigo uçak biletim ile İstanbul Havalimanı’...

19 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz Tazminat: Yolcu Haklarım Göz Ardı Edildi

767

İndigo Havayolları Mağduriyetimi Gidermedi – 600 Euro Tazminat Talebim Reddedildi 25 Ekim 2025 tarihinde Delhi’den İsta...

19 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz Tazminat: Yolcu Haklarım Göz Ardı Edildi
19 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz Tazminat: Yolcu Haklarım Göz Ardı Edildi

Bilet İptalinde 19 Gündür İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

769

11.01.2026 tarihli, V2J8VI PNR numaralı Indigo Havayolları biletlerimi operasyonel bir değişiklik nedeniyle 21 Ekim'de i...

İptal Edilen Uçuş Sonrası Mağduriyet Ve Ek Masraf Talebi

1.341

24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:20’de İstanbul Havalimanı’ndan New Delhi’ye gerçekleştirilmesi planlanan Indigo Havayolla...

İndigo Havayolları Check-in Saati Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

1.629

22 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı’ndan Delhi aktarmalı Phuket uçuşu için İndigo Havayolları’nın 6E12 seferli, saat 19.20...

Indigo Havayolları Aktarmalı Uçuşta Kaybolan Bagajım Saatlerce Teslim Edilmedi, Hala Bekliyorum

1.801

6e1708 uçuş numarası ile 25.07.2025 tarihinde hong hong' tan ayrıldım. Yeni delhi hava limanına geldim. Aktarma saatini ...

Uçuş Erteleme Talebinde Yüksek Ekstra Ücret Şaşkınlığı

1.323

(İndigo uçak firmasından) 28 Temmuz'a 2 kişilik uçuşumuz vardı. Sağlık nedeni ile biletimizi 12 Ağustos'a ertelemek iste...

Exit Koltuk Mağduriyeti Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Sıkıntı

1.358

27 Haziran saat 18.35'te, DYZ65R PNR numaralı IST-Bangkok uçuşumda, eşim böbrek taşı düşürdüğü için exit koltuk satın al...

Phuket Tatili Kabusa Döndü: Uçak İptalleri Ve İade Sorunları

2.177

Phuket'e gideceğiz, daha gitmeden 3 defa uçak ertelendi, iptal oldu. Hayatımda gördüğüm en saçma havayolu firması. Para ...

Indigo Havayolları Uluslararası Uçuşta Kaybolan Bagaj Ve Zorlayıcı Süreç

2.226

01/03/2025 saat 04:40’ta yeni delhi’ye iniş yaptığımız PNR r1zz2m numaralı uçuşumuzda bagajım kaybolmuş ve 132 saat sonr...

Uluslararası Uçuşta Bagaj Karmaşası

2.260

İstanbul'dan Jakarta, Endonezya'ya uçuşumuz vardı bugün, Mumbai, Hindistan aktarmalı ve sevgili Indigo bagajlarımızı Mum...

Uçuş İptali Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet

2.435

21 Şubat 2025 tarihinde saat 23:55'te Phuket'ten İstanbul'a uçuşum vardı. Önce 22 Şubat 2025 00:05 yaptılar Sonra 22 Şub...