Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçleri
- Yanıtsız kalan başvurular: 4 şikayette e-posta başvurularının ve iade taleplerine cevap verilmediği belirtiliyor.
- Erişim sorunları: 2 şikayette müşteri temsilcilerine hiçbir kanal üzerinden erişim sağlanamadığı aktarılıyor.
- Süreçlerin uzaması: 2 şikayette işlemlerin '48 saat içinde döneceğiz' denilerek uzatıldığı ifade ediliyor.






















