Hasar Görmüş Valiz Ve Geciken Tazminat Ödemesi

Hindistan’dan Maldivler’e yaptığım yolculukta Indigo Havayolları’nın mle – 6e11279 sefer sayılı ve 4–5 Mart tarihli aktarmalı uçuşumu kullanırken valizim ağır şekilde hasar gördü. Valizin tekerlekleri ve bazı bölümleri tamamen parçalandığı için artık kullanılamaz hale geldi. Havalimanında hasarla ilgili hemen tutanak tutuldu, gerekli tüm formlar dolduruldu ve benden istenen belgelerin hepsini ilettim.

Sonrasında bana mail yoluyla 5000 ınr tutarında bir ödeme yapılacağı söylendi ve 14 Mart tarihinden bu yana bu ödemenin banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte Indigo ile sık sık iletişime geçtim. En son 13 Nisan’da tekrar IBAN bilgilerim istendi ve ödemenin gönderileceği belirtildi, ancak bugün 26 Nisan olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Valizim kullanılamaz halde kaldığı için mağduriyet yaşadım ve bu durumun bir an önce giderilmesini istiyorum. Talep edilen 5000 ınr tutarındaki ödemenin söz verildiği şekilde gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını bekliyorum.