to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:20’de İstanbul Havalimanı’ndan New Delhi’ye gerçekleştirilmesi planlanan Indigo Havayolları uçuşum (PNR: A8VGUA-6E0012), teknik bir arıza gerekçesiyle üç kez ertelendi. Son olarak gece 22:30-23:00 saatleri arasında uçuşun tamamen iptal edildiği bildirildi.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün yönetmeliği gereği, yolculara en yakın tarihteki alternatif uçuş hakkı da sunulması gerekirken bana sadece iki seçenek sunuldu: 1 gece otel konaklaması ve ertesi gün uçuş ya da 600 euro tazminat ile bilet ücretinin iadesi. Yetkililer başka bir seçeneğim olmadığını, Indigo yetkilisinin de havalimanında bulunmadığını belirterek ikinci teklifi kabul etmek zorunda bıraktılar. Bu süreçte, karar vermem için ek süre talep ettiğimde de yine başka bir seçeneğim olmadığı söylendi.
600 euro tazminat ve bilet ücretinin iadesi için Indigo müşteri hizmetlerine e-posta attım. Ancak mağduriyetim bununla sınırlı kalmadı; pazar günü başka bir havayolundan 26.676 TL tutarında yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Oysa Indigo’dan aldığım orijinal biletin ücreti 32.328 Hindistan rupisi (yaklaşık 15.437 TL) idi. Aradaki fiyat farkının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir mağduriyet yaşadım ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Konuyla ilgili mağduriyetimin tam anlamıyla giderilmesini ve ödediğim ek bilet ücretinin de tarafıma iadesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde saat 15:50’de Endonezya’dan Mumbai aktarmalı ve İstanbul varışlı uçuşum için f4 bekleme alanında bulunuyordum. Ancak havalimanınd...
26.10.2025 tarihinde saat 06:00’da gerçekleşmesi gereken Delhi-İstanbul Indigo Havayolları uçuşum sürekli rötar gösterilerek mağdur edildim. Bir gün gecikmeme rağmen hâlâ beklemekteyim ve bu süreçte havayolu tarafından hiçbir açıklama yapılmadı. Uçuşumun gecikmesi nedeniyle yetişmem gereken önemli b...
16 Şubat 2025 n delhi İstanbul 06.40 kalkar / 11.30 iner direk uçuşuna iki bilet aldım. 15 Şubat gece 22.38'de gelen son SMS ile uçağın kalkış saatinin 07.10 olduğunu öğrendim. Havalimanına gittiğimizde hiçbir bilgi vermeden farklı bir uçuş kodu ve farklı bir model. Uçağa bindirildik. Bu yeni uçak...
18 Ocak saat 20:00'deki İstanbul-Cakarta uçuşunun önce Delhi'ye yapılacağı belirtildi. Daha sonra uçuşun iptal edildiği söylendi. Transfer uçuşuna yetişemeyeceğim için bilet ücretinin iade edileceği ifade edildi. F** S** Bey, customer. Experience@indigo. İn adresine e-posta göndermemi istedi. E-post...
22 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı’ndan Delhi aktarmalı Phuket uçuşu için İndigo Havayolları’nın 6E12 seferli, saat 19.20 kalkışlı uçağına bilet aldım (check-in referansım: LD1Y9B). Saat 18.00’de havalimanına ulaştım ve check-in işlemlerimi yaptırmak için ilgili kontuara yöneldim. Ancak ne bir yetkil...
Yorumlar