Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
A

Air China

A
Air China

Air China Şikayet Analizi


Air China hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok uçuş iptalleri dile getiriliyor; kullanıcılar uçuşların gerekçesiz iptal edildiğini ve alternatif biletlerde yüksek fark ücretleri ile karşılaştıklarını belirtiyor. Bu bildirimlere, iade süreçlerindeki belirsizlikler (%27,3) ve çözüm bekleyen rebooking talepleri (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar, aracı kurumlar ile havayolu arasındaki koordinasyonsuzluk nedeniyle 150.000 TL'ye varan iadelerin gerçekleşmediğini ve e-posta başvurularının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Uçuş İptalleri ve Yeniden Planlama

  • Uçuş iptalleri: 4 şikayette uçuşların gerekçesiz iptal edildiği ve alternatif biletlerde yüksek fark ücreti istendiği belirtiliyor.
  • Bilet değişikliği süreçleri: 2 şikayette aracı kurumlar ile havayolu arasındaki koordinasyonsuzluk nedeniyle rebooking işlemlerinin tamamlanamadığı aktarılıyor.

Bilet İade Süreçleri

  • İade gecikmeleri: 3 şikayette 150.000 TL'ye varan tutarların iadesinin gerçekleşmediği, ödemelerin aracı kurumlara henüz ulaşmadığı ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Süreç belirsizlikleri: 3 şikayette iptal sonrası çözüm süreçlerinin aracı kurumlar nedeniyle sonuçsuz kaldığı ve belirsizliğin sürdüğü bildiriliyor.
  • Yanıtsız başvurular: 2 şikayette e-posta yoluyla iletilen taleplere geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.

Dijital İşlem Hataları

  • Online check-in hataları: 2 şikayette sistem hataları nedeniyle uçuş seçilemediği ve dijital check-in işleminin tamamlanamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

11 şikayet
Sonuçlarda ara...

Air China Ve Turna'da Online Check-In Erişilemiyor

131

11.08.2026 tarihli İstanbul – Pekin aktarmalı Bangkok Suvarnabhumi uçuşum için Turna üzerinden Air China bileti satın al...

Air China Uçuş İptali Sonrası 6 Bin TL Ek Ücret Talebi

108

Air China üzerinden Guangzhou uçuşu için iki kişilik bilet satın aldım. Gidiş tarihim 05.09.2026, dönüş tarihim 13.09.20...

Gotogate Uçuş İptali Ve 150 Bin TL Tam İade Talebi

531

Gotogate üzerinden Air China ile 8 Temmuz’da İstanbul’dan Pekin’e gidiş, 19 Temmuz’da Pekin’den İstanbul’a dönüş olacak ...

Air China Ve Gotogate Rebooking Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

455

Air China ve Gotogate arasında yaşadığım rebooking süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Air China tarafından...

Air China Açıklamasız Uçuş İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

282

14.11.2025 tarihinde, Gotogate üzerinden Air China hava yolu ile 24 Aralık gidiş, 6 Ocak dönüş olmak üzere İstanbul – Ja...

Çözüldü

"Sorun çözülünce ederim teşekkür"

Mehtap şikayetini yayından kaldırdı

Air China Sisteme Giriş Yaptıktan Sonra Uçuşumu Seçemiyorum

411

12 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 ile 12:00 arasında, ca926 numaralı 13.11.2025 tarihli Japonya–Pekin uçuşum için onlin...

Aktarma Bilgisi Yanlışlığı Ve Bagaj Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

921

26 Ekim tarihinde Ucuzabilet üzerinden Air China ile İstanbul’dan, Pekin aktarmalı Guangzhou uçuşu için bilet aldık (E-B...

Air China Fahiş Bagaj Ücreti Alındı!

733

25/10/2025 tarihinde Air China ile gerçekleştirdiğimiz Guangzhou (Baiyun Havalimanı) – Pekin (Capital Apt Havalimanı) uç...