to read complaints and reviews, or file yours.İndigo Havayolları Check-in Saati Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
22 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı’ndan Delhi aktarmalı Phuket uçuşu için İndigo Havayolları’nın 6E12 seferli, saat 19.20 kalkışlı uçağına bilet aldım (check-in referansım: LD1Y9B). Saat 18.00’de havalimanına ulaştım ve check-in işlemlerimi yaptırmak için ilgili kontuara yöneldim. Ancak ne bir yetkili, ne bir ofis, ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası veya danışma bulabildim. Check-in saatlerinin erken açılıp, 18.05’te kapatıldığını öğrendim ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uçuş saatine daha bir saatten fazla süre olmasına rağmen, tüm yetkililer ortadan kaybolmuştu. Bu durum beni mağdur etti ve kendimi tamamen çaresiz hissettim.
Sorunla ilgili olarak havalimanında ve sonrasında İndigo Havayolları’na ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine, ofise ya da iletişim numarasına ulaşamadım. Standart bir bilet satın almış olmama rağmen, hiçbir destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Evet indigo gateleri erken kapatıp üstüne binmediğimiz uçağın 22 Ağustos 2025 tarihinde, rezervasyonunuz bir seyahat acentesi tarafından yapıldığı için, 48 Avro tutarındaki rezervasyon iptali iadesinin seyahat acentenize iletildiğini bildirmek isteriz. Bu nedenle, lütfen seyahat acentenizle iletişime geçmenizi rica ederiz. İadeler genellikle 5-7 iş günü içinde işleme alınır. Oysaki biz bunu bile iade alamıyoruz Tr.gotogate.com firmasıyla ile görüşmelerimde kendi vergileri iade ettikleri vergiden farklı olduğunu ve bize verilenden çok daha yüksek bir vergimizin olduğunu ve bunu bile karşılamadığını söyledi daha daha önemlisi biz gittiğimiz önünde saatlerde durduğumuz ve binemediğimiz uçağa bunu uygun görmeleri ve direk suç sizde demeleri hiç hoş değil ve aracı firmanında bunu size veremeyiz çünkü bizden kesilen ücretin vergisini bile karşılayamıyor demesi çok ilginç
