IndiGo Havayolları'ndan Uzun Aktarma Süresi Ve Konaklama Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet!

IndiGo Havayolları’ndan aldığım Thailand–İstanbul uçuşum Hindistan aktarmalıydı ve 10 Şubat 2026 tarihinde saat 06:45 kalkışlı olarak planlanmıştı. Uçuş saatim hiçbir makul gerekçe sunulmadan 12:05’e güncellendi. Hindistan’a saat 16:00 civarında vardığımda zaten yaklaşık 14 saatlik bir aktarma beklemem varken, bu değişiklikle toplam bekleme sürem yaklaşık 21 saate çıkmış oldu. Şu an henüz 5 saati doldurdum ve hâlâ beklemeye devam ediyorum.

Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen dinlenmek için bir alan ya da konaklama talep ettiğimde bu talebim karşılanmadı, lounge hizmeti istedim, o da sağlanmadı. Sadece KFC’de ücretsiz yemek yiyebileceğim söylendi. Ancak verilen bu imkan da pratikte yeterli değil, çünkü yaklaşık 100 IndiGo yolcusu aynı yerde kuyrukta bekliyor ve bir şey yiyebilmek için 1 saatten fazla sıra beklemek gerekiyor. Böyle büyük bir şirkete, yolcularını bu şekilde saatlerce uygunsuz koşullarda bekletmek ve sadece uzun kuyruklu bir yemek hakkı sunmak gerçekten yakışmadı.
Pyfjxd rezervasyon numaralı uçuşum için bu kadar uzun aktarma süresinde en azından makul bir şekilde dinlenebileceğim konaklama veya lounge hizmeti sağlanmasını, mağduriyetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli iyileştirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.