Indigo Havayolları Uçuşta Yemek Servisi Olmadan Gönderilmesi Ve Ekstra Ücret Şartı

01.02.2026 tarihli, indigo hava yolu firmasına ait P8EFKJ PNR numaralı Phuket–Mumbai–İstanbul güzergâhlı yaklaşık 18 saat süren uçuşumda tarafıma hiçbir şekilde yemek servisi yapılmadı. Uçuş sırasında görevlinin elinde checklist ile yolcu isimlerini kontrol ederek, yanında “yemek verilecek” notu olan belirli kişilere yemek dağıttığını gördüm.

Durumu sorduğumda, bunun bileti satın aldığım platformla ilgili olduğu, benim biletimde yemek hakkı görünmediği ve ancak ekstra ödeme yaparsam yemek alabileceğim söylendi. Uzun, aktarmalı ve 18 saat süren bir uçuşta böyle bir ayrım yapılması ve temel bir hizmetin ekstra ücrete bağlanması benim için kabul edilemez bir durumdur.

Bileti Trip.com üzerinden satın aldım ve yaşadığım bu skandal durum sonrası hem indigo hem de Trip.com tarafında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşananlardan sonra indigo ile bir daha kesinlikle seyahat etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.