to read complaints and reviews, or file yours.İndigo'nun 25 Saatlik Aktarması Ve Vizesiz Hindistan Sorunu İçin Tam İade Talebi
Indigo üzerinden 18–28 Haziran tarihleri için İstanbul – Sri Lanka uçuşu satın aldım. Satın alma sırasında aktarma süresi 2 saat olarak görünüyordu ve buna güvenerek bilet aldım. Daha sonra tarafıma uçuşun ertelendiğine dair bir e‑posta geldi, buna da sorun etmeyip kabul ettim. Ancak uçuşun Hindistan aktarmalı olduğunu ve aktarma süresinin yaklaşık 25 saate çıktığını gördüm.
Benim Hindistan vizem yok ve son haftada bu vizeyi almam fiilen mümkün değil, ayrıca İstanbul veya Ankara’da da yaşamıyorum. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Firmaya hem e‑posta hem telefon ile ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor, e‑postalara yanıt gelmiyor.
Ben ve arkadaşım bu uçuş için toplamda yaklaşık 49 bin tl ödedik. Planlarım tamamen bozulduğu ve vizesiz bir ülkede bu kadar uzun aktarmanın benim açımdan imkansız olduğu için, PNR numarası kgrdxe olan rezervasyonumuzun derhal iptal edilerek tarafımıza ücretimizin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Uçuşumun aktarma süresi 2 saatten 25 saate çıktı, Hindistan vizesine sahip değilim ve bu durum benim için imkansız. Şirketle e‑posta ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım. Bu yüzden rezervasyonumun iptal edilerek 49 bin tl tutarındaki ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
