to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden Data Yayınları PYBS Lise 9, 10, 11. Sınıflar Konu Anlatımlı Soru Bankası siparişi verdim. Siparişim 204 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ve ayrıca kargo ücreti ödeyerek onaylandı. Sipariş numaram 2425679’dur.
23 Şubat’ta yayınevini arayarak kitabın ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, ürünün ellerinde olmadığını ancak 27 Şubat’a kadar basılıp teslim edileceği bilgisini verdiler. Buna güvenerek beklerken, 25 Şubat’ta siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ödemenin 2 ila 10 gün içinde hesabıma iade edileceği yazıyordu. Bugün itibarıyla ne kitap tarafıma ulaştırıldı ne de kartıma herhangi bir iade işlemi yansıdı.
Ellerinde olmayan bir kitabı satışa sunmaları, ardından da “elimizde yok” diyerek bursluluk sınavına çalışan kızımın zamanını boşa harcatmaları ticaret etiğine aykırı bir durumdur. Madem ürün stokta yok, neden satışa devam ediliyor ve müşterinin hem parasından hem de zamanından olunmasına sebep olunuyor? Bu alışverişimden dolayı pişman oldum ve size güvenmekte hata ettiğimi düşünüyorum.
Ödediğim 204 TL kitap bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının, sipariş numaram üzerinden, gecikme olmadan kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
9 gün önce İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 için Yargı Yayınları, Yedi İklim ve Hoca Kafası yayınevlerinin çeşitli ders kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273QvrJ07136265). Siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...
19.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS tüm derslerden oluşan Yediiklim ve Yargı yayınları olmak üzere iki kitap seti sipariş verdim. ORDER-26019LPaAApkfcv9788 numaralı bu sipariş için toplam 2.321 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “h...
07.10.2025'de İndex kitap evi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 973,63 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: order-25280vxzd07126936. Siparişimde 'rehber matematik YKS TYT 0’dan matematik soru bankası', 'perşembe 2026 KPSS ALES ags DGS paragraf ezberbozan soru bankası', 'retro 2026 ...
09.02.2026 tarihinde indeks Kitap üzerinden toplam 1.072 TL tutarında bir sipariş verdim, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim henüz hazırlanmadan 12.02.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Daha sonra iptal talebimin reddedildiğini öğrendim ancak bu konuda ne SMS ne de e-posta yolu...
24 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS hazırlığı için toplam 5 kitap siparişi verdim (Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Adımda Problemler ve Sayısal Mantık, Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS TYT 7 Adımda Matematik, Yediiklim 2026 Atölye Soru Bankası, Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası, Yediiklim 2026 ...
Yorumlar