to read complaints and reviews, or file yours. 
9 gün önce İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 için Yargı Yayınları, Yedi İklim ve Hoca Kafası yayınevlerinin çeşitli ders kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273QvrJ07136265). Siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde telesekreterde tam 1 saat bekletildim ve görüşme otomatik olarak sonlandı. Bekleyenler arasında sıranız 65 diyerek başladı ve sıram 2’ye geldiğinde 1 saat dolduğu için telefon kapandı. Ayrıca iletişim formu üzerinden de mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri sürecinin kasıtlı olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile 1.628,75 TL olarak yaptım. Siparişim Konya/Seydişehir adresine teslim edilecekti. KPSS’ye hazırlanıyorum ve aynı kitapların videolu derslerini de satın aldım. Dersler başladı ancak kitaplar elime ulaşmadığı için derse katılamıyorum. Bu nedenle ücretini ödediğim video derslerim de boşa gidiyor.
Kitaplarımın acil olarak kargoya verilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS hazırlığı için toplam 5 kitap siparişi verdim (Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Adımda Problemler ve Sayısal Mantık, Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS TYT 7 Adımda Matematik, Yediiklim 2026 Atölye Soru Bankası, Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası, Yediiklim 2026 ...
22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25264VhbBAaebfi4320). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir süre veremediler ve sürekli "2 gün içinde kargoya verilecek, yayıne...
24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 3.094 TL tutarında, birçok farklı yayınevine ait KPSS ve ALES hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267URWDAutcqt4882). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Anka...
11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25283WTUDAnoext8839. Toplam 2.623 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilm...
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi’nin resmi web sitesinden toplam 9 adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268TDGGAkjjxq4501). Siparişlerim şunlardır: - Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set - Mehmet Bilge Yıldız Yediiklim Yayın...
Yorumlar