Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
08 Ekim 15:06
205

9 gün önce İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 için Yargı Yayınları, Yedi İklim ve Hoca Kafası yayınevlerinin çeşitli ders kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273QvrJ07136265). Siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde telesekreterde tam 1 saat bekletildim ve görüşme otomatik olarak sonlandı. Bekleyenler arasında sıranız 65 diyerek başladı ve sıram 2’ye geldiğinde 1 saat dolduğu için telefon kapandı. Ayrıca iletişim formu üzerinden de mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri sürecinin kasıtlı olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile 1.628,75 TL olarak yaptım. Siparişim Konya/Seydişehir adresine teslim edilecekti. KPSS’ye hazırlanıyorum ve aynı kitapların videolu derslerini de satın aldım. Dersler başladı ancak kitaplar elime ulaşmadığı için derse katılamıyorum. Bu nedenle ücretini ödediğim video derslerim de boşa gidiyor.

Kitaplarımın acil olarak kargoya verilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-ulasilmaz-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndeks Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

Sema
03 Ekim 14:28
891

Geciken Kargo, Yetersiz İletişim Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Soner
30 Eylül 12:04
867

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Ceren
04 Ekim 12:19
4.227
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

KPSS Kitaplarım Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Zeynep
17 Ekim 18:44
653
Benzer Şikayet Yaz