İndeks Kitap sipariş iptali

16 Ağustos 2025 Cuma günü, İndeks Kitap internet sitesi üzerinden üye olmadan yaklaşık 2000 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (ORDER-25227OvwEAkvrqa9885). Siparişimde ağırlıklı olarak AGS, Yediiklim ve Yargı Yayınları’na ait çeşitli soru bankaları ve setler bulunuyordu. Sipariş sırasında i...

İndekskitap.com üzerinden 25 adet kitap içeren 2074576 numaralı siparişimi Cuma günü verdim. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim bulunduğum şehirde ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 3699 TL olarak belirttim....

05.08.2025 tarihinde indeks kitap web sitesinden "ahmet nohutçu hmgs konu anlatımı modüler set 3. Baskı" adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: order-25217smpıakklmd3712). Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "tedar...

Reklamı çok sık gördüğüm için kitap siparişi verdim ancak pişman oldum. Diğer sitelere göre çok yavaşlar, kitaplar sürekli hazırlanıyor. Sanki baştan kitap yazıyorlar gibi bir izlenim oluştu. Siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Sınav sürecinde olanlar için büyük bir zaman kaybı. ORDER-25203HKqJAu...

25 Haziranda verdiğim kargo ile ilgili kendilerine ulaşım sağladım. Ürün tedariğini 3 Temmuz perşembe günü sağlayıp kargoya verileceğini Böyle bir şey olabilir mi? Sınav zaten 13 temmuzda kargonun elimize ulaşması 7 temmuzu bulacak muhtemelen diye mecbur iptal ettim. Ama 5 günüm de çöp oldu. Simdi b...

Firmadan 21.05.2025 tarihinde YKS hazırlığı maksadıyla 7 adet yaklaşık 1000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Kızım için. 27.05.2025 tarihinde aradım ve kitapların durumunu sorduğumda kitapların tedarik aşamasında olduğunu söyledi telefon. Daki kişi. Ellerinde olmayan kitapların tedarik edildikten...

İndeks kitaptan alışveriş yaptım dün gece siparişim hazırlanıyor. Durumundayken içinden iki ürünü iptal talebi oluşturdum ancak iptal talebim onaylanmadı. Sabah bilgilendirme maili geldi. Daha sonra bütün siparişimi içinde iptal etmek istediklerim de dahil kargoya verildi. Pazartesiden beri kargoya ...

09.01.2025 tarihinde 1886980 sipariş numarasıyla siteden kitap siparişi verdim ancak o gün gelen siparişiniz hazırlanıyor. Maili dışında ne gelen var ne giden. Kitap elime ulaşana kadar sınav geçip gidecek. Siparişimin iptalini ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

İndeks kitapevinden 03.01.2025 tarihinde kitap siparişi oluşturdum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kitaplarım hazırlandığı yazıyordu. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda 7 gün içeriside elinizde olmuş olur dedi. Yani bir kitap siparişi için 2 hafta beklemek hiç mantıklı değil. Talihsiz bir açıklama. T...

Sipariş verdim 1 haftayı geçti. Göndermeleri iptal ettim. Bakalım. Operasyon süreçleri yok artık dedirtiyor telefon ile arayınca 7 kişi bekliyor diyor 1 kişi telefon başında ve hep aynı kadın açıyor. Telefonu ona da yazık, iptal ettik bakalım ücret iadesi gelecek mi

@indeks kitap, acil müşteri temsilcisi olan iki bayanı değiştir. Şirketin ismini karalıyorlar. 7 gündür kitapların gelmediğini anlatmaya çalıştığım esnada, bağırarak konuşma ve üslupsuz, sokak kavgası gibi sesimizi bastırmaya çalışmaları, 'kavgamı istiyorsunuz' demeleri nedeniyle siparişi iptal etti...

İndeks Kitap'tan soru bankası aldım ve stokta olmadığı halde varmış gibi gösterdikleri için satın aldım. 1 haftadır kitabı kargoya vermedikleri için 2 kere aradım ve tedarikte olduğunu söylediler. Ardından siparişimi iptal ettiler. Asla alışveriş yapılmaması gereken bir site; kargoları 7-8 günde anc...

18 Kasım da YKS hazırlık kitabı sipariş ettim. 25 Kasımda aradım tedarik aşamasında denildi çarşamba günü tekrar arayın denili. 27 Kasım da aradım tekrar (bugün) saat 14.40 itibariyle ne sistemde görünüyor ne de arayan var, aradığımda hafta sonuna kadar tedarik yapılır haftaya kargoya verilir denild...

Şöyle ki ben 31 Ekimde indeks kitaptan 444 ₺ lik alışveriş yaptım. Kasım'ın dördünde indeks kitap beni aradı ve ellerinde kitap olmadığını söyledi ve sipariş iptal edildi ancak para iadem yapılmadı. İndeks kitap müşteri hizmetleri bankaya talimat verdiklerini söylüyor. Vakıfbank'ı arıyorum onlarda b...

Misafir olarak İndeks Kitap'tan vermiş olduğum ORDER-24316UyUBAhbdmr8946 numaralı siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı yok. 10 gün olacak, iptal edemiyorum. Süreci hızlandırmanızı ya da siparişi iptal edip para iadesi yapmanızı rica ediyorum, yoksa ben ilgili yerl...

Siparişin oluşturulması üzerinden beş (5) gün geçmesine rağmen siparişin durumu hazırlanıyor olarak görünmekte. Ürünün henüz kargoya verilmediği anlaşılmaktadır. İş etiği ve profesyonelliğe aykırı tutum ve davranışlarınızdan ötürü prensiplerim gereği siz ve sizin gibi kurumlardan alışveriş yapmam mü...

Merhaba, 14 Ekim 2024 günü verdiğim sipariş 8 gündür ısrarla kargoya verilmemeye devam ediyor. Yoğunluk olduğuna dair geri dönüt alıyorum fakat 8 günlük kargo gecikmesi yaşayacak kadar yoğunluğunuz varsa insanları mağdur etmek yerine yeni istihdam oluşturabilir veya fazla gelen siparişi iptal edebil...

Merhaba, 13 Ekim 2024 günü verdiğim sipariş 8 gündür ısrarla kargoya verilmemeye devam ediyor. Yoğunluk olduğuna dair geri dönüt alıyorum fakat 8 günlük kargo gecikmesi yaşayacak kadar yoğunluğunuz varsa insanları mağdur etmek yerine yeni istihdam oluşturabilir veya fazla gelen siparişi iptal edebil...

Geçtiğimiz bir hafta içinde indexkitap.com sitesinden yapmış olduğum kitaplar hala kargoya dahi verilmedi ve verileceğini sanmıyorum. Bu nasıl bir durumdur? Bir ülkede en önemli nesil olan öğrenci kesimlerine yapılan bu tutum, ülke olarak ne kadar geri kaldığınızın göstergesidir. Yapmış olduğum kita...

İndeks Kitap'tan 29/09/2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 14/10/2024 tarihine kadar henüz kargoya verilmediği için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kitaplardan birinin tedarik aşamasında olduğu ve ellerinde bulunmadığı söylendi. Bir önceki aramamda en geç on iş günü içinde kargoya v...

Verdiğim kitap siparişini iptal etmeme rağmen herhangi bir bildirim gelmedi. Sipariş iptali bile doğru düzgün gözükmüyor, ücret iadesi Allah bilir ne zaman olur. Keşke siteye daha önceden baksaydım da durumu anlasaydım. İnsanları mağdur edemezsiniz böyle gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Lütfen...