to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi Ve Para İadesi Sorunu
İnternetten İndeks üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. İade talebimin reddedilmesi nedeniyle ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve neden reddedildiğinin açıklanmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünü iade etmek için gerekli adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
İade talebimin derhal onaylanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Keyfi değil sistem değişikliğinden dolayı iade ettim bir daha indeks tercihim değil
Gelişme
İndeks internet sitesi üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sistem değişikliği sebebiyle kargoyu teslim almayıp geri göndermek zorunda kaldım ve ürünleri bu şekilde iade ettim. Sonradan eklenen dersler için zaten tekrar siteden sipariş vermiştim.
İadeye konu olan kargo PTT Kargo ile gönderildi ve ürünler 21’inde satıcıya ulaştı. Buna rağmen iade teslimatı onaylanmadı ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram ORDER-26012QWvAAchdjl3934’tür.
Öğrenciyim ve bu tutar benim için gerçekten yüksek, bu süreçte paramın uzun süre bekletilmesi beni çok zor durumda bıraktı. İademin acilen onaylanmasını ve 1600 TL’lik ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
