to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten İndeks üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. İade talebimin reddedilmesi nedeniyle ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve neden reddedildiğinin açıklanmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünü iade etmek için gerekli adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
İade talebimin derhal onaylanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Keyfi değil sistem değişikliğinden dolayı iade ettim bir daha indeks tercihim değil
İndeks internet sitesi üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sistem değişikliği sebebiyle kargoyu teslim almayıp geri göndermek zorunda kaldım ve ürünleri bu şekilde iade ettim. Sonradan eklenen dersler için zaten tekrar siteden sipariş vermiştim.
İadeye konu olan kargo PTT Kargo ile gönderildi ve ürünler 21’inde satıcıya ulaştı. Buna rağmen iade teslimatı onaylanmadı ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram ORDER-26012QWvAAchdjl3934’tür.
Öğrenciyim ve bu tutar benim için gerçekten yüksek, bu süreçte paramın uzun süre bekletilmesi beni çok zor durumda bıraktı. İademin acilen onaylanmasını ve 1600 TL’lik ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İndex Kitap internet sitesi üzerinden aldığım bir ürünü 3 gün önce iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin kartıma hâlâ yansımadığını görüyorum. İade sürecinde siparişe ait işlem için 0543*****74 numaralı kayıtla işlem yaptım. İade sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde h...
İndeks Kitap'tan sipariş verdim. Bir süre bekledim ama sipariş hazırlanmadı; iptalini sağladım, onayladı fakat paramın geri iadesi sağlanmadı. Para iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Daha fazla insanları mağdur etmeyin. Zaten yeterince sınav sürecindeyiz, lütfen yaptıklarınızın iadesini sağla...
İndeks Akademiden bir ay önce 515 liralık kitap siparişi verdim. Bana üç gün sonra siparişimin iptal edildiğini ve paramın iade edileceğine dair bir mesaj geldi. Benim bu kitaplara ihtiyacım olduğundan tekrar kitap siparişi verdim ve sonra iki kargomun da yola çıktığına dair mesaj aldım. İndeks Kita...
17 Eylül tarihinde İndeks firmasından birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2135013). Ürünler elime ulaşmadan, kargodayken iade işlemini başlattım ve perşembe günü iade talebimi ilettim. Firma, iade dekontunun e-posta yoluyla gönderildiğini belirtti ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmad...
İndeks Kitap sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin ardından bir ürünü tedarik edemediklerini belirterek iptal edersem diğer ürünleri hemen kargoya vereceklerini söylediler. Kabul ettim. Ancak iki gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Ben de hem aldığım bir ürünü iptal etmek için hem de ...
Yorumlar