to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden dün bir adet kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı ulaştı. Sipariş numaram ORDER-26047MYcHAibeoq0557’dir.
Durumdan şüphelenip sonradan internetten yorumlara baktığımda, pek çok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu, kitapların çok geç kargolandığını ya da stokta yok denilerek para iadesi sürecinin çok zor ilerlediğini gördüm. Bu yorumları gördükten sonra daha da endişelendim.
Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce aradığım halde hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Herhangi bir mail ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden de tarafıma dönüş sağlanmadı.
Yorumlara bakmadan bu firmadan sipariş verdiğim için çok pişmanım. Umarım benden sonra sipariş vermeyi düşünen kişiler yorumlara bakar ve bu siteden alışveriş yaparken çok daha dikkatli davranır.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma resmi olarak kargo takip numarasının iletilmesini istiyorum. Siparişimle ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Toplam 2.014,48 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 09.10.2025 tarihinde siparişin kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi, ancak verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda kargo şirketinde herha...
26.09 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25269I93HAimydd6501). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım, fakat verilen PTT Kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda böyle bir kargo görünmüyor. Konuyla...
15 Kasım tarihinde İndeks Kitap Yayınevi’nden internet üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Tarafıma bir kargo takip numarası iletildi, ancak bu numara sistemde hatalı görünüyor ve herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 0fc6...
7 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimle ilgili kargo takibi veya gecikme...
Geçen pazar günü İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 520 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26039NdPEAvviWq7687. Siparişi verdikten sonra günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık iki gün önce ...
Yorumlar