to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim tarihinde İndeks Kitap Akademi’den 1.335,52 TL tutarında bir sipariş verdim ve hızlı teslimat için ayrıca 159 TL kargo ücreti ödeyerek MNG Kargo’yu tercih ettim. Sipariş numaram: ORDER-25281T6XIAufyit0678. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olduğu belirtilmemişti.
Ancak, aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takip numarası da paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her defasında “Yarın kargo takip numarası gelecek” denilerek oyalandım ve verilen sözler tutulmadı. Ayrıca sipariş verirken özellikle hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen bu hizmetten de faydalanamadım.
Niğde Merkez adresine teslim edilmesi gereken siparişim için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş tutarımın ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01 Ekim’de İndeks Akademi’den eğitim amaçlı kitap siparişi verdim (ORDER-25274LI2DAbunkv4802). Siparişimi kredi kartı ile 1.808 TL ödeyerek tamamladım, indirim kodu ile fiyat düşmüştü. Kargonun Mersin/Erdemli adresime ulaşmasını bekliyordum, ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ elime u...
İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 3 gün önce 14-05102025-1759696643 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat konusunda sürekli gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün ilgili yayıncıdan tedarik edilemediğini ve bek...
2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi internet sitesinden ORDER-25275LyUIAgtnml9089 numaralı kitap siparişimi verdim ve 484,96 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo ü...
02.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden yaklaşık 10-12 adet kitap siparişi verdim (sipariş numarası: 25245IVTAAjvxjw1349). Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri çevrim içi platformlarda da sıkça gördüm ve bu durumun birçok müşteriyi mağdur ettiğini...
2 Ekim’de İndeks Akademi’den verdiğim kitap siparişim (Sipariş No: ORDER-25275QV2IAiefkm1291) 14 Ekim’de kargoya verildi, ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefon ettim, fakat saatlerce hatta günlerce denememe rağmen bağlanama...
Yorumlar